问：远程桌面无法登陆，提示凭据不工作，请重置密码,远程桌面凭据不工作
答：您好，密码已经重置成： 目前发现您的服务器被黑了，建议稍后备份下数据重装系统，您使用的此软件相对漏洞较多，建议一定使用最新版并做好安全防护,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问是不是被禁用了
答：您好，我司没有操作，只是重置了密码，请稍后自行备份后保留数据重装下系统,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户需要新增域名和备案，是不是先要把这个备案的营业执照换了，等待通过之后，在新增域名，还有麻烦把客户的登录账号和密码发一下
答：您好，不要明白您的意思，请详细描述，建议告知客户的备案主办者；
若备案单位信息有变更，需先修改备案进行变更，待变更审核通过后再添加网站备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改了远程连接端口43950，但是链接不上
问：ftp的端口修改好像也没有生效
答：您好，检查原因是防火墙未放行端口，您的远程端口是43895 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：在哪里放行端口啊，我把端口改成了43950的
问：这个也没有生效，还是以前的2122不是2121
答：您好，修改端口后您是否有重启IIS和服务器，目前FTP和远程端口并不是您修改后的,建议先把服务器重启下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp的端口修改了如何生效，还是说我修改的位置不对，重启也没用
答：您好，您把端口改成了2122，检测端口也是正常放行的，请您实际测试下ftp看是否有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2122那是以前的端口号啊，我现在想改到底要在哪里改啊，我在防火墙那里修改然后重启没生效
答：您好，您改的只是防火墙，防火墙里面只是放行不拦截，您要使用2121是需要更改ftp的端口，请您自己修改下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.wjmhzx.net/将该主机升级到B070，我需要马上续费多年操作。
答：您好，已经变更型号，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经续费，不过网站访问不正常，请处理。
答：您好，测试可以显示的，更改型号不涉及对主机的数据迁移等操作的，主机二级域名http://newwjmhzx.gotoip11.com/显示正常，您的域名查看并未直接解析到我司地址上，请您核实，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
