问：FTP 为何通过后台-文件管理器-压缩www文件夹后同时出现2个压缩包，且每刷新当前页面一次，就再出现一个压缩包。
是不是每个压缩包内容都是一样的，下载哪个进行备份都可以？,为何打包后，出现两个压缩包
答：您好， 是的，发送打包命令后请勿进行刷新 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：修改FTP密码时 提示 err
答：您好，您是在代理平台上操作吗？请提供一下具体的地址，及相关的管理员账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：VPS密码没有修改，登陆提示密码错误
答：您好，
127.0.0.1 主机不在您账号下，请使用主机所在账号提交工单，我们为您检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级mysql到5.7版本
答：您好，已经为您安装好mysql 5.7 ，我司建站助手暂不支持管理mysql 5.7 ，
路径在 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.7
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：开原化工机械制造有限公司 备案的账号 密码忘记了 现在找回备案后台密码
答：您好，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试（用手机或邮箱都试下）；若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案号：辽ICP备号 公司名称： 开原化工机械制造有限公司 域名：kaiyuanhj.net
答：您好，贵司备案账号和登录密码已经发送至法人手机，法人告知可直接联系他获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们今天办理邮件升级，在搬家过程中，原始单个用户的密码都不记得了，请帮忙协助处理~
答：您好，现在可以看到了，请您登录查看并在邮箱搬家处输入密码重新迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
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