问：您好，管局将我的备案信息退回了。上面显示的证件号码是我们原来没有三证合一的老营业执照号码，和我上传的新版营业执照的号码确是不符合。老营业执照也被工商部门收回去了，不可能找回来拿来备案。请问能否和他们说明一下，所提交的新的证件号码在工商的网站也能查到我们的企业信息，他们难道不知道三证合一这回事？为什么要去钻这样的空子，这不是故意找碴吗？
,新老营业执照证件号码问题
答：您好，管局要求，已经更换三证合一版本营业执照，需要先修改更新主体证件号码后才能继续添加新网站备案，请联系您公司原网站fengcaicy.com备案接入商修改更新主体信息，更新后再提交我司新增网站申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题是我们之前备案的网站是别人帮助备案的，他离职好几年了，手机号码也换了，根本联系不到。帐号密码我们都不知道。可以以全新的方式重新开始备案一个吗？
答：??您好，请确认之前备案的网站www.fengcaicy.com是否还在使用;
若未使用了，请先注销原备案，注销后再提交新备案申请，注销请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
若在使用，建议联系空间接入商核实找回之前备案管理账户进行修改，待修改完成后再添加新网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：管理员好！我的这台服务器6月份开始不能用SMTP发送163邮件了，以前是可以的。现在提示是操作超时。原来猜想是防火墙挡住了端口25，后来看到端口是允许了的。现在我直接关闭了防火墙，还是一样的问题。所以麻烦帮看看，谢谢！
答：您好:
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：打开代理平台的速度实在是太慢了，所以对比了几个代理平台，发现我的代理平台速度是最慢的http://www.gysite.comhttp://web.idc889.comhttp://7hidc.comhttp://www.265g.cc为什么他们网站打开的速度要快这么多？
答：您好，核实您对应代理平台是在香港主机上的，对应国内访问会到香港节点，而可能是您本地到对应先节点有点慢导致，而您发的其他代理平台都是国内主机，如您面向群体都是国内用户，您可以到主机管理后台升级中将主机更换到国内既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级国内机房后是否需要对网站进行备案？
答：您好，是的，对应升级到国内后需要对网站进行备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢回答，另外，请问升级国内机房后，对应的mssql数据库是不是也是同步变更过去的？
问：因为MSSQL数据库也是从数据库升级过来的
答：您好，请问您对应是说的 mssql数据库吗？该数据库其是国内的，不需要转移，该问题需要为您说明一下，我司香港主机是采用的CDN架构，对应网站数据这些都是存放在国内的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.谢谢这么晚还在回答我的问题，你的意思是说我直接升级为国内主机就可以了，不要做任何操作，升级后只需要做备案就可以了，对吗？
2.那升级后因为还没有那么快备案，网站还可以访问吗？
答：您好，
1.对应升级到国内后对应数据基本不需要操作什么，只需要备案。
2.对应未备案成功前，对应代理平台上暂时无法直接绑定域名，只能使用主机测试域名访问，但是可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=506 去设置将自己的域名转发到国内主机的测试域名上，等待备案通过后重新操作解析和主机绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，升级到国内主机后，主机是同时支持asp和php的吗？
答：您好，
升级时选择系统即可支持；非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台的注册功能太繁琐了，让客户一看这么长的地方都要填写，头就大了，后期能否改为，直接输入手机号（必须发短信通过验证） 密码 重复密码 就可以了，剩下的资料进入后台后再提交就可以了！
答：您好，短信验证方式固然简洁,但短信接口都是第三方收费的,您可以到第三方公司申请接口,然后修改代理平台注册页面即可,代理平台程序是开源的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理平台后面的用户注册，登陆出现了500 内部服务器错误，前面已经注册过的不会出现，好奇怪之前注册过的用户账号： 密码:********** （不会出错）今天注册过的用户账号：test1 密码:**********会出错）
问：自从升级了数据库后，代理平台真的是问题不断，郁闷死了
问：麻烦加急帮我处理一下，谢谢
答：您好，请加qq协助处理一下.请问您是否自行导入的数据库,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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