问：虚拟主机你们升级到：友点CMS v7.4.4_php5.3版，我的网站还是 6.7.2版本，请帮我升级一下，谢谢，我在预装软件直接点安装，出现以下错误，我自己不会操作，谢谢。我的电话：致命错误：文件格式不兼容：编码文件的格式主要为ID 65540，而优化程序在D：\\ www \\ \\ www \\ App \\ Conf \\ copy.php中的行为为2,预装软件问题
答：您好，
问：可以，谢谢您啦
答：您好，已经安装成功了，后台账号 密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我进入后台，无论修改什么内容，点保存之后，都显示以下内容，请问怎么怎么回事，能不能帮我处理一下哦，谢谢 {"":1,"info":"\\u4fdd\\u5b58\\u6210\\u529f!","data":null}
答：您好，当前站点空间只有一个copy.php文件，如图：
请上传完整的程序到空间后进行访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： Main IP: 127.0.0.1:44890
IP allocation:
答：您好，检查这些ip都已经绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码忘记了 可以帮我重置下吗
答：
您好，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，
问：不能自己手动重置密码了
备案/许可证号：粤ICP备号审核通过时间：
网站名称：正在传媒
答：您好，备案登录用户名:********** ，登录密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP及端口: 127.0.0.1: 远程桌面端口号:内网IP地址: 127.0.0.1 初始用户名: 初始密码:
答：您好，
已正常附图，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：桌面上打开phpmy怎么是503错误啊，什么破玩意啊
答：您好，
站点池运行异常，本次特殊帮您处理，若还有网站类问题，请提交正确工单处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jxnydb.com/FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：tmd315.gotoftp1.com所在机房：国内多线机房（推荐）产品型号：多线入门型[b0701]独享IP：无解析别名：tmd315.gotoip1.com. 为什么数据库没有备份记录？数据莫名其妙丢失了，搞的现在只能恢复最初始的数据库信息
答：您好，
查看上一次备份失败，我们查看到有15号左右的数据库备份，给您放到了主机目录下，如果需要您可以自行恢复使用。
问：你好，我们这边查看不到记录，麻烦现在帮我们恢复到最新的数据，非常谢谢~
答：您好，
请先备份好您目前数据库内表，然后回复工单确认我们为您恢复15号左右的这次数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这边已备份，请开始恢复，谢谢~
答：您好，
已经恢复，您查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能把最近一天的数据库文件发给我们看下？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前能够提供给您的数据是8-15日的数据并且之前工单已经帮您恢复并覆盖了。
所以无法为您提供最近一天的数据库文件，因为之前工单里面您已经反馈您已经做了现有数据备份我们才进行操作的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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