问：网站首页读不出。程序以前正常运行，昨天空间升级，并没有动程序。烦请看看什么问题,网站首页读不出
答：您好，核实升级了主机类型,但主机并没有做任何迁移操作,也没移动过服务器,请您登陆网站后台然后重新清理缓存后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：并非此问题。注：此网站为3年前的网站，前段时间被你们停掉了，但是测试地址能够访问。昨天升级重开后不能访问到首页。这两年贵司关于空间程序首页链接设置方面是否有规则改变。（程序并未做任何改动）
答：您好，我司对主机未做特殊设置,如您本地有备份程序,可上传备份程序测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tlcxlsyysp此备案的账号的密码忘记了，原来的手机号和邮箱不使用了，应该如何申诉
答：您好，若不能自行在线找回密码，请在工单提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：tllssp.com备案号：辽ICP备号-1企业名称：铁岭创新绿色营养食品有限公司
答：您好，登录密码已重置为，请登录后点击“修改账号资料”及时修改密码并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站一直受到攻击，现在网站后台都进不去了，账号密码都正确，但是输入账号密码后，没有任何提示，进步不去
答：您好，核实您是云服务器里的站点,程序漏洞请联系程序提供商检查下,如数据被修改,可通过服务器管理–管理–云快照–选择运行正常的云快照挂载好,然后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载备份盘恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录服务器密码一直错误，登录不上了，该怎么办呢
答：您好，
如果密码忘记，您可以参考截图提交下工单我们直接帮您重置。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好 麻烦帮我尽快处理一下工单 呢？初始密码是多少呢？
答：您好，
工单已经给您处理并回复了，您查看一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
