问:http://iot.jingyong8.com/#/index
127.0.0.1 ssh端口 22000 用户名:********** 密码:**********,为什么重启一下服务器,网站就打不开了?
答:您好,抱歉,不熟悉您服务器内部环境,请您登陆ssh检查下您的web服务是否没正常启动,可联系为您搭建环境的人员核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:装环境的检查是服务器突然断电导致数据库数据丢失,你们前些天维护电源,是直接断电源来维护的,不是正常关机后维护的?
答:您好,抱歉,机房维护未做断电操作,请问您是指哪方面的数据丢失,建议可挂载最近的快照,可使用备份盘里的数据恢复丢失的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那你们前些天维护电源,说要中断15分钟左右,是怎么关机的?
答:您好,抱歉,主机中断之前,我司会在维护之前关闭宿主服务器,如您数据有异常,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载备份盘恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问:关闭宿主服务器是不是就是等于直接断电了?
你说的恢复数据,这个都已经好多天了,备份盘里的数据也是损坏的了,你看下有没有其他办法处理好
问:现在首先就是数据库启动不了了
答:您好,已经帮您修复并启动数据库,处理方式是用模式启动,导出数据库,然后重建,再导入数据库,请测试下这个库读取数据是否正常,处理前,mysql整体备份了一份/var/lib/mysql.bak/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可现在网站还是打不开啊。
http://iot.jingyong8.com/#/index
答:您好,
您服务器上的nginx没有启动导致的,我们已经帮您启动了nginx服务。
现在您提供的这个地址已经可以正常访问了,其他问题需要您自行处理一下了。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:后台程序http://topsz.top/ad01用户名:********** 密码:**********比如我在后台把所有应用数据删了,从新开始添加新的应用数据。但是添加新的数据的ID是从原来的ID序号开始,请问怎么才能让ID从1开始呢?
答:您好,
您的意思应该是您数据库中数据表里面有字段为自增长字段,一般ID会设置为主键并设置为自增长。
可以直接使用命令:
alter table 表名称 AUTO_INCREMENT=1;
设置从1开始自增长,您测试一下。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:在数据库里看到这张图,红色箭头的地方是不是把√去掉就行啦。紫色的圈里是什么意思呢,只是代表现在的ID序号吗?
答:您好,
auto_increment 这就是自增长字段,您可以在这里设置为1并保存。
然后插入数据的时候自增长字段就会从1开始增长,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:是把这个地方的“√去掉”,再在左下角"紫色圈里填1保存”。是这样吧??
答:您好,
您不需要做其他操作的,您只需要参考工单之前的回复运行一条sql命令就可以了。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:sql命令在哪运行,不会啊
答:您好,
点击这里,然后输入
alter table 表名称 AUTO_INCREMENT=1;
这里“表名称”换成您真实的表名字,非常感谢您长期对我司的支持!
问:找到了。红色地方您看对吗?蓝色的选哪个按钮?
答:您好,
输入语句之后使用右下方 执行即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:错误提示-_-
答:您好,
我们找了试用的数据库可以执行成功,请将您截图中的第一行语句删除掉,非常感谢您长期对我司的支持!
问:第二种修改方法是在这里吗?
答:您好,phpmy带的图形化操作管理功能选项较多,我司也不完全清楚,建议您直接使用sql方式操作.或使用其他您熟悉的mysql管理工具(如Navicat)设置实现,非常感谢您长期对我司的支持!
问:下载了这个工具,需要怎么设置呢?【您数据库中数据表里面有字段为自增长字段,一般ID会设置为主键并设置为自增长。可以直接使用命令:alter table 表名称 AUTO_INCREMENT=1】
答:您好,因为您现在里面有一条ID 196的数据,您需要删除这条数据,然后再把自增键值设置成1,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经清空了。然后操作是红色圈里的,如果对那么,但为什么最右边紫色圈里还是197呢?
问:会改了。谢谢啊
答:您好,好的,非常感谢您长期对我司的支持!
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