问：这台服务器连接上去一片黑的，请帮看下，谢谢 初始用户名:**********
初始密码:**********
,这台服务器远程连接上去一片漆黑，请帮看下，谢谢
答：您好，我司测试您的服务器远程登录后也显示黑屏，请问是否可以重启服务器，我司可以为您重启服务器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，重启吧
答：您好，
附图，我司为您重启了服务器，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮把这台服务器重装一下系统吗？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以给我解释下，为什么夜里会经常出现 上传的图片中 那种问题么。每次一出现 端口 80 故障，网站就打不开，无法访问，严重影响使用。
答：您好，检查发现域名的内部解析配置有些异常，我们已经修复，另外帮您把程序池进行了调整，请在观察一段时间，另外部分时间段的凌晨服务器在进行自动备份，这个可能会影响到服务器的IO性能造成短暂的访问延迟高，一般不会持续很长时间，谢谢。
问：
这个七夕，过的不安稳呀，这是要刷屏的节奏么~
答：您好，当前测试访问已经正常,请您多观察下,如还有异常,可提交工单申请更换一个其他服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用截屏，我当然知道现在是访问正常的。我就是想知道，为什么邮件里那些故障，为什么那么频繁了，比之前还要频繁。
答：您好，
可申请帮您更换一台主机观察，请回复确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果更换的话，会有额外的差价费用之类的么?
答：您好，
不会，我司直接帮您更换服务器，目前值班人员没有权限，若同意更换，请9:00后正常工作时间回复工单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这只是昨天的部分邮件。不管你们用什么办法，赶紧把这事给解决了。
答：您好，若您同意我司可尝试 为您更换主机，请回复此工单，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯，好的，更换吧
答：您好，已经更换了，数据正在迁移，请您稍后再访问观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好滴，好滴，多谢啦~
答：您好，不客气，若有问题，请您及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这升级之后，数据库中，表的记录丢失的呢，文章表没记录了
答：您好，数据库没有导入成功，已经帮您重新迁移了，您可以稍后清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
故障的邮件，又来了~
答：您好，经核实服务器无故障。
从截图看当时您网站确实不能访问，具体原因不确定， 明天查对应时间web日志进行分析。已记录。
问：
这是最新的，故障邮件。你们查看下日志啥的，看看是什么原因导致的。
答：您好，经过我司分析web日志，和对照云监控的日志。问题出在云监控到web服务器之间的问题。
简单说web服务器正常，是云监控服务器没有读取到数据，已做调整，请继续观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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