问：网站一直运行正常，今天突然连不上数据库，检查了配置文件都对的，客户好久没有操作网站了，也没有更换过密码服务器IP及端口:127.0.0.1:初始用户名:********** 初始密码:**********
数据库用户名:********** 密码:**********,网站一直运行正常，今天突然连不上数据库
答：您好，
查看您mysql服务没有正常运行,并且系统服务列表里也没有对应的服务项,当前已经帮您调整,请重新测试是否正常,
本次为特殊处理,如再次出现类似问题请提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看朋友的会员身份买主机都有降价，我该怎么升级到会员身份
答：您好，已安排渠道 域经理联系您协助您办理，请注意接听电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站通过IP地址无法访问，http://127.0.0.1
其站点已经建好，远程登录过后阔以通过http://127.0.0.1或者http://localhost来进行访问。在服务器安全组里面我也加入了规则，80端口开放。请问是什么原因呢？
答：您好，1.根据管理局相关规定，网站不能使用IP地址访问，需要绑定域名，且国内域名必须经过备案，请您绑定域名。
2.您购买的是我司亚数机房服务器，您可将域名做A记录到IP 127.0.0.1（域名无须经过备案）并在我司后台添加白名单，操作后即可通过域名访问网站了。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你的方法弄了还是不行呢，白名单也添加了，解析也解析了。请问现在是什么问题呢？
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。
我司查看服务器正常,访问您域名一会儿能ping通,一会儿ping不通,只要访问一次您的域名,就不通,反复如此，从现象来看不排除是您域名被墙了,
处理方法：
1、更换其他域名绑定解析访问测试。（若换个其他域名绑定解析后能访问那么确定是你域名被墙）
2、将域名备案使用国内ip,国内访问不走防火墙,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果是需要备案的域名我为何要买香港服务器呢？请问这个问题怎么解决
答：您好
问：能加个微信么？这样交流好累呀。我刚刚用第一个方法测试了用其他域名解析过后也还是不行。
第二个方法我没懂，你的意思是需要讲域名备案？备案使用国内IP？
答：您好
问：我安装了一个安全狗，修改了远程登录端口，然后就登录不上了。请问是怎么回事？
问：我修改后的端口是：33520
答：您好，
您现在测试一下，远程端口必须要将截图中的三个选项都勾上。
同时查看您的服务器端口是不是33520，请测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的。了解了。
答：您好，
客气，本次工单已经完结。
如果还有其他问题可以重新提交下工单，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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