问：你好，域名fsjufengwang.com之前有公司同事注册并备案公司名字，同事已离职，虚拟主机已经转过来了，但是域名不肯转过来，域名马上要过期了，烦请告知这种情况该如何处理。另外，网站的标题也被恶意改了，她把网站管理系统的密码给改了，我们也登录不上去改回来，烦请告知这种情况该如何处理。,员工离职，域名不肯转出过来，该如何处理？
答：您好，域名问题请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749 提交申诉资料处理。
网站管理密码的问题，可以联系程序方协助您重置密码，我司对您程序加密方式不了解无法为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：急！升级空间后数据库里内容不见了，麻烦尽快给我解决一下
答：您好，我司已您重新迁移了数据库数据，请您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行麻烦给我看下什么情况 ~~~
答：您好，我司修正了数据库配置信息，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：: /home/www/njsmartus/public_html/data文件夹权限错误
请麻烦恢复下谢谢
答：您好，查看/home/www/njsmartus/public_html/data目录www用户有读写权限，您是做什么操作没有权限，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改文件夹下面的权限 现在全部显示 u 所有者都是..以前是 www
答：您好，data目录权限744，需要修改为755，已帮您修改。本次帮您特殊处理，以后请提交正确工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：/home/www/njsmartus/public_html/data/sessions
该文件下面我想删除 显示二进制删除不了
请帮忙看下
问：你好 没事了 我装的云锁限制了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：想通过ip加端口的方式访问网站，也添加的安全组 跟端口 但是还是无法访问
答：您好，服务器内系统防火墙有拦截TCP端口,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 设置放行后再试.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>系统设置–>端口调整/安全组/安全策略配置”的工单，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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