问：前一段时间系统自动把我们的服务器密码给更改后，今天第一次登陆FTP，用系统重新给的密码，发现登陆不了。后来联系客服，根据客服的指引操作，更改IP之类，还是不行，一样是登陆不了。
,服务器密码给系统自动更改后，FTP不能登陆
答：您好：
问：网站访问异常www.zgwpfs.comwww.wdwsfs.com服务器下面的网站都打不开了
重启服务器也不行
答：您好，查看站点池是停止状态，启动后测试可以打开了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又突然打不开了 啥情况 这两天
问：http://www.zgwpfs.com/
答：您好，依然是应用池处于停止状态导致,启动站点后恢复正常,查看是系统停止了应用池,但并不知道具体原因,当前已经为您站点开启了日志,后期可根据访问日志分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好，帮忙分析原因，也没动服务器
答：您好，
这个是站点池停用的原因，站点池的标识账号和密码无效导致启动失败，我们查看您主机内有安全狗软件，可能与安全软件有关联,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又访问不了 什么原因哦 就放了三个网站
答：您好，请问您当前是http://www.zgwpfs.com/和http://www.wdwsfs.com/ 网站无法访问了吗？当前我司测试您对应网站可以访问，而对应之前无法访问出现报错的原因是对应网站站点程序池中设置的标识账号和密码有异常导致，已经核实处理了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还要我的www.baihexinli.com www.zgwpfs.com www.wdwsfs.com 老是被黑 www.baihexinli.com 昨天被黑了 搞上非法关键词 能帮我加固一下吗
答：您好，
程序被黑是因程序存在漏洞所致,根本解决办法是联系程序商协助您检查修复程序漏洞,
如需我司从服务器方面进行加固请重新提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)】
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：啥情况 又访问不了？？？
问：http://www.wdwsfs.com/
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没动，为啥这几天老出问题
答：您好，
事件查看器中未反映出明显报错，查看您服务器里面有安装云锁，请核实是什么时候安装的，若云锁设置不当可能会导致站点权限等出现异常。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wdwsfs.om又出现访问不了的问题，反复出现，服务器都没动过也没进过
问：怎么彻底解决问题！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你帮我修改一下啊，安全防范你们也要做啊
答：您好，1、已经为您更换对应的ftp端口修改为8021，请在观察。
2、同事我司已于发送《关于操作系统的风险警告》：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.请参照公告根据实际情况自行处理（非强制要求升级，2003系统安全性极低，推荐升级）推荐参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 进行升级。
3.如需我司协助完成升级操作，请提供服务器IP和密码查看环境、数据量、站点等情况，根据实际情况收费元。
问：三个站点收费多少，升级最新版的
问：服务器密码:********** 站点有三个你们进去可以看到
答：您好，收费200元,如果您c盘放有重要文件,请自行先移到D盘,我司只为您恢复 助手中的三个站点(包括数据库),您提交自协商工单前,先做好c盘重要数据的备份,然后在管理面板保留数据重装操作,再提交工单我们为您恢复环境,站点,非常感谢您长期对我司的支持!
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