问：/www/phpcms/templates/default/content/，这个目录里面无法打开和上传文件,ftp无法打开和上传文件
答：您好，测试可以正常打开改目录并上传文件，您可以尝试使用FTP地址 myftp.myhost.net 连接FTP ，账号密码不变。若还是不行，请反馈报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：文件上传都显示失败，但是目录里面显示已经有这个文件，但是文件大小是0的，编辑其他文件也无法保存，保存就变成0大小了
答：您好，当前我司测试您对应FTP目录上传文件正常，而根据您当前反馈的情况，建议您不妨可以尝试将您对应本地FTP软件关闭，后重新开启去连接上传看看，并对应如是多文件上传，建议可以尝试打包后再上传，如还是有问题建议可以参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 去设置一个FTP代理后再上传看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：php数据库没法访问 环境配置错误
答：您好，
查看您账户下有一台云服务器产品,但您提交的工单类型不正确,请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录信息,以及详细的操作和错误截图,您当前服务器还有三次免费金牌服务,提交后我司将按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是重新帮忙配置phpmy环境问题哦
答：您好，请问您对应是说的服务器127.0.0.1上的phpmy无法访问吗？如果是您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–其它设置–免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要修改代理平台的底部的备案号，请问代理平台底部的代码页面具体目录，目前我已经升级到最新版本
答：您好，对应备案号，您可以去修改主机FTP空间中/www/Template/Tpl_2016/config/bottom.html 文件里面的内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，这些是这几天发现的，我们只用有用户账号而已，现在登录用户，桌面内容和之前不一致了！！！
答：您好，这种明显是被黑了，建议保留数据重装系统，重装后先杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
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