问:新增加的多个网站专题页(纯静态页面),其中有一部分打开空白一片(服务器和客户端都是),如http://new.ahmt91.com/zt/zj_scsjt/,但这部分专题有时又能正常显示,刷新后可能又不显示了,这是怎么回事?在本地时一直都正常显示。,新增页面不显示
答:您好,
域名解析非我司服务器ip ,多次刷新访问没有问题。具体核实请联系主机商协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问:加的cdn加速,服务器就是你们的(127.0.0.1),有时可以打开,有时又打不开;360可以打开,谷歌可能就打不开;过一会谷歌可能能打开,360又打不开了,就是这种情况。
答:您好,
请异常时,反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,以便协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不管打开是否正常是,ping都正常,都是你刚才ping的那个,经过云加速的。
答:您好,
核实服务器带宽cpu网络等资源正常,若ping均正常,建议直接指向服务器ip ,不经过CDN测试下是否稳定 。也可让朋友使用其他网络帮您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:整站一直都能打开,只有那个专题页面有时能打开,有时又打不开了。
问:用其他IP访问也这样
答:您好,建议让程序人员调试下,目前核实服务器方面确实没有问题,至于您说的问题,确实我们也无法帮您定位到原因,但基本排查云服务器问题。如果是云服务器问题会直接所有页面打不开,不会说单独某个页面一会儿能打开,一会儿不能打开,目前状态多向程序加载方面考虑。
问:2个网站都有专题打不开,但是把打不开的专题在两个网站互换又都能打开了,这可能是什么原因?纯静态页面。
问:为什么在服务器打开网站,css样式都没有了,在客户端正常?
答:您好,
1、请检查服务器上C盘是否占满,影响静态页面生成和gzip压缩,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 清理C盘再试。
2、如仍存在问题,请您在提交工单页面,点击"主机租用 vps、云主机",选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交,并提供服务器密码,以便检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:密码账号确定无误
答:您好,系统自动重置过FTP密码通知 https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=701
请您查看核实下是否是保存的密码不正确,如果是复制的用户名、密码请核实确认是否复制多复制了空格,非常感谢您长期对我司的支持!
问:密码无误 登录不了
答:您好,请退出后重新再试,或复制ftp://hzqfsj:/ 登录,非常感谢您长期对我司的支持!
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