问：邮箱域名：sh-ruiguang.com，honorscm.com，likuiemc.com，今天都不能正常收发邮件。为什么要加这三个邮箱加不上去，截图已上传。还有如果进网页版的邮箱，是不是要这个网址vipmail12.myhost.net，但是输任何用户名和密码都没办法进入。
相关网址:sh-ruiguang.com，honorscm.com，likuiemc.com,邮箱不能收发信件
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前检查服务可能有些异常，请您再试试，网页版登录可以访问mail.您的域名或者vipmail12.myhost.net，输入用户名，域名和密码登录，谢谢。
问：Michael.Zeng@ewm-group.com，5分钟前发到david.cheng@ewm.cn收不到，发到david.cheng@ewm-group.cn可以收到，请看一下，解析是不是有问题，因为一个是新系统一个是老系统，老系统不太方便升级，好多同事在国外联系不上。这个问题经常出现。发到david.cheng@ewm-group.cn一直是正常的。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前检查服务可能有些异常，我们已经调整了，请您再试试。如果不行可以反馈下报错截图以便我们核实，谢谢。
问：你好是哪个问题，我们有三天收不到德国邮件，现在可以了，是什么问题，我要汇报工作给老外。
答：您好，刚刚检查是邮局连接数过大导致的，帮您进行了重置。
我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
您的老邮局数据也可以搬迁过去，免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：我如果升级到新系统，能不能帮我改成，客户端密码和pop.smtp什么都不要修改啊，因为他 们有的人在国外，人太多了，我找起来实在太麻烦了
答：您好，升级后用户名密码，一般不会改，如果密码比较弱（比如，123456这种）会修改为一个强密码，pop3和smtp的服务器地址会有修改，升级后的??POP服务器请填写pop3.yunyou.top，SMTP服务器请填写smtp.yunyou.top，可能会涉及一些更改，您可以评估下是否需要操作升级，如有需要帮助的可以及时联系我们，谢谢。?
问：邮件内容会没有吗？
答：您好，邮件是可以搬迁的，管理员可以给其他账号搬迁，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139,非常感谢您长期对我司的支持!
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