问：服务器遭黑客攻击，能否把服务器的IIS升级到8.0的，服务器IP127.0.0.1,服务器遭黑客攻击，能否把服务器的IIS升级到8.0的
答：您好：
若服务器被黑，系统已不安全，建议备份数据，选择不保留数据重装选择的系统，默认已安装iis8，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp 服务不能远程连接。登录服务管理，本打算再“本地服务器”中查看设置的，忘记设置密码，根据上一工单推荐的网上方法去修改密码，重置密码还是不行，依然不能打开“本地服务器”进行查看配置。望帮忙重新设置一下serv_u服务，谢谢！
答：您好，查看是servu有问题，重启服务器可以了请您在核实测试，测试3306可以登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机需要安装SSL证书实现https访问，购买了证书，并且下载，并按照贵司常见问题栏目里的虚拟主机证书部署教程进行操作，虚机后台显示ssl部署完成，状态为已部署 正常 可是通过https却不能访问
答：您好，核实到会员帐号下有多台虚拟主机，请提供具体的虚拟主机ftp站点信息，以便我司核实
部署SSL可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** FTP密码:********** 上传地址： hbcunlegou.gotoftp3.com
答：您好，核实到该站点绑定了3个域名，请提供具体部署了SSL的域名，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请ssl证书时候提交的是k0310.com 测试无法访问，其他两个域名是后来我加上的
答：您好，核实到该域名申请的证书绑定的域名是：
而核实到www域名解析到的并非是虚拟主机二级域名：hbcunlegou.gotoip3.com，如图：
请将域名别名解析到虚拟主机二级域名后,然后再进行访问尝试
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改了一下301跳转，可以访问了，但是访问时候浏览器会有证书失效的提示是怎么回事呢，如图
答：您好，该情况一般是您访问到的页面加载了http协议的内容.而http协议的内容并没有进行加密,https会认为不安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网页源码在腾讯云应用过，也是经过ssl的域名，是正常的，我又试了几次，都是出现红色提示：此网址未经过身份认证，服务器的证书与网址不相符
答：您好，
查看您申请的单域名证书,证书只能用于k0310.com 以及www.k0310.com ,二级域名访问会提示证书无效,如需使用二级域名访问https请使用二级域名单独申请证书,
但虚拟主机仅能部署一个证书,您可以考虑单独购买主机绑定您的二级域名,或升级为弹性云服务器,服务器没有部署个数限制,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在就是用的https://k0310.com, 其他二级域名已经从虚机上删除掉了
答：您好，请您提供下证书密码，我司重新为您导入一次试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书密码 谢谢!
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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