问：
ps：以前有人用客户公司主体信息给客户的一个网站备案过，现在我们这边需要给客户的另一个网站备案，填写客户公司信息后结果如截图，已跟客户电话沟通（客户不记得那个备案帐号跟密码了），现在麻烦你们协助我们处理一下。,企业备案填写社会信用代码之后提示备案已存在，不能在用它备案
答：您好，查询客户原网站不是通过我司备案的，您请点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-B-B2-现在去添加网站填写提交新域名备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器很多站点经常无法访问，经常重启或回收应用池后才能访问，请帮忙解决下，谢谢
答：您好，我司查看服务器资源占用正常，重启或回收应用池恢复的站点是否是使用的asp access的程序？，access数据库访问量较大或长时间运行会出现站点池卡死的情况，一般重启站点池就可以恢复，遇到类似问题可以把对应站点的数据库压缩修复下要好很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：access数据库我压缩了，但是网站还是出现很多无法访问，或者很久都无反应现象，重启后又可以了，过一段时间又会出现类似情况。
问：这边能帮我仔细查看下是什么原因呢，怎么解决呢
答：您好，可提供具体有问题的网站域名我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jybsp.cn/http://www.greenfj.org/http://www.ysdwq.com/http://www.gl1997.com/http://cdbcyny.com/不是固定的几个网站，有时这几个大不开，一会又可以了，然后其他的又无法访问了，就是总是有一些网站会出现这种情况
问：http://aitaiker.com/http://hhcymx.com/http://cdxsfg.com/http://njjkaz.cn/http://sczihang.com/http://cdjywjd.com/http://shangjiutian.net/
问：http://cdtyjqz.com/http://cdgwjcc.com/http://pei-chen.com/http://cdgybz.com/http://cdjzwcy.com/
问：http://www.cdhshg.com/http://ljswxxxz.com/http://cdhxchgs.com/http://scxhrmy.com/http://scxljmy.com/
问：
答：您好，查看多个站点是站点池问题，多个有问题站点都设置默认站点池比如 ysdwq.com www.cdtyjqz.com www.cdhshg.com等， 已为您设置为独立池请在观察 。
另外建议选择保留数据重装系统为系统，因为系统微软官方已停止更新存在很多安全隐患,并且在内存机制等系相关方面相对更优化，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器远程无法访问，部分站点还是无法访问，http://pei-chen.com/http://scxljmy.com/http://scxhrmy.com/http://www.gl1997.com/http://shangjiutian.net/
问：
答：您好，您说的这几个网站除了http://www.gl1997.com/不能访问外，其他都可以打开。测试确实不能远程，但系统日志里面没有相关错误，端口也是正常监听的，目前最好的办法就是重启。另外查看到您服务器里面有很多进程意外终止的情况，这会导致网站不能访问，目前最好的办法就是推荐您将系统重装为，win2003微软早已不更新，存在很大的安全隐患，并且性能上面也有所欠缺。重装2008可可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作前请阅读了解流程。
问：如果重新购买一个台相同配置的服务器，这边我服务器时间可以延续到新服务器上嘛，延续时间是不是和目前服务器所剩余时间相同
问：请帮我重启下，我现在无法远程，也无法重启
问：重装2008系统和恢复数据需要多少时间？
答：您好，已经帮您重启了。重装系统本身时间并不会太长，一般5-10分钟左右，网站恢复需要根据您网站而定，重装的时候一定要选择保留数据重装。如果您重新购买一台，需要您手工迁移数据，可以把当前服务器时间折算到新服务器，届时转移好网站以后可以提交工单处理。如果服务器本身全部是用管理助手创建，C盘没有存放重要数据，建议您选择重装的方式，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种我就选择保留数据重装就可以了是吧，这个是未使用数据库嘛
答：您好，您的是启动的。里面是系统库，可以直接保留数据重装，可以不处理部分,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我红色框这两步是重装前操作，还是装后操作的
答：您好，
这个是重装之后的操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装前就备份这个就可以了是吧，我之前还点了这步，不影响吧
答：您好，
同步这个操作是不影响的；
此工单回复过长，如果您重装之后还有其他问题，可以重新提交新工单我们为您检查核实。
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