问：我希望开启服务器的90端口，自己按照帮助文档新建策略以后但是连接不成功,无法开启服务器90端口
答：您好，
服务器内有应用监听90端口，参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 教程放行90端口，因您提供密码不正确
无法登录服务器内更进一步排查核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过网站管理助手设置的ftp怎么登陆不上 用户名:**********密码:**********
答：您好，检查服务器的21端口似乎被其他进程占用，目前您提供的密码，以及服务器默认远程密码均无法进入服务器，建议您核实下正确的远程密码，提供我们以便进入检查，谢谢。
问：密码:**********
答：您好，检查FTP对应站点停止了，现在启动了，已经正常，请再试，谢谢。
问：
答：您好，网站确实无法访问，目前网络与远程正常，请远程登录服务器检查isapi组件加载是否异常，或右键我的电脑-管理-事件查看器记录的日志更进一步分析出来，若需我司协助处理，请您请重新选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单，并提供正确的远程登录密码授权我司处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚机： 迁移站点问题:1、权限问题：后台更新版本，提示需要FTP账号密码，输入后提示没有权限，详见附件！2、不支持中文图片名称问题：文章图片还有中文名称，如QQ截图xxxx.jpg，文件上传解压后，文件命名出现乱码
答：您好，
1、帮您重置了权限以及设置php版本，wordpress正常更新是不需要输入帐号密码的
2、url编码帮您调整了一下，请在实时上传中文图片，谢谢。
问：我服务器上几个ASP 程序的网站现在全部打不开了，你们7月25 升级后 今天我才发现。
答：您好，
您改过临时目录，已经调整。
本次已经帮您特殊调整，云主机所在的集群最近并没有进行过任何升级。
下次我们会扣费处理，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：临时目录在C盘，经常就没空间了 我要删除。你们给放到D盘吧。
答：您好，请通过管理助手-任务计划功能，设置定期清理再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
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