问：我在转入域名的时候提示转入失败，域名：klgb120.com 转移密码:**********;r7s8，麻烦看一下是什么情况,我在西部数码账号之间转域名时转不过来
答：您好，已为您办理了转入，域名当前在您的账户下，您可进行管理和更新域名所有者信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：钨.biz，续费年限：1年，错误原因：未能自动获取转移密码，请联系客服无法连接到远程服务器。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
问：修改远程后连接不上远程了，端口现修改为：19536
答：您好，查看防火墙未放行19536端口，已经帮您放行了，请再试远程下，谢谢。
问：好的我现在是不是可以关闭防火墙的端口了呢
答：您好，可以的，关闭后不影响远程，谢谢。
问：之前备案注册了用户名，因发现资料不全，未备，今天资料齐全了，来备案，忘了之前注册过，又注册了一个，然后填写公司名称的时候就出现类似于已有账号，用户名:********** 密码:********** 怎么删除一个呢？
答：您好，请提供单位名称为您核实是否在我司提交过备案申请,以便为您核实是否可以删除，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重庆翔坤塑胶制品有限公司
答：您好，查询对应的备案平台用户名是“”，请核实备案账户注册时填写手机152****5189；或邮箱664****是否还在使用，若在使用，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有备过案，没有备案号呀，
答：您好，您单位有备案记录；查询对应的备案平台用户名是“cqxksjicp”，请按上条工单回复找回备案平台登录账户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器IP:127.0.0.1服务器密码已经重置为：http://www.sangzishequ.com/帮我检查一下
问：
答：您好，检查数据库使用的内网连接，占用的带宽不会从外网卡通过，目前核实到网站慢主要是带宽跑满造成的，您服务器带宽20M，目前平均带宽在20M左右，查看了网站日志，没有攻击迹象，都是正常的访问，目前帮您开启了缓存，另外您自己也可以尝试开启百度云之类的产品，可以缓存部份图片，减少服务器的带宽使用,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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