问：程序无法访问，请帮忙看看，http://www.zhenghao.gs/trx/index.php 原网站程序地址http://www.xinbencaifu.com/,程序无法访问，请帮忙看看
答：您好，1、查看到您是一个子目录创建程序，查看到当前使用的是w5型号不支持子站，请升级到支持子站的型号B074型，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 将对应的目录trx创建子站后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是因为这个原因导致不能访问的对吗？那我直接放置根目录，可以访问的是吗
答：您好，是的，您的程序判断要在根目录下运行，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了一个测试站点存放，还是访问不了啊
问：FTP用户名:**********密码:********** 上传地址：tianruixiang.gotoftp1.com
答：您好，1、请提供您一下您的后台登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
相关网址:ddljsjnjy.cn
答：您好，您的域名还绑定在虚拟主机上的，但您域名解析到了服务器，没有提交白名单，请您删除虚拟主机上的绑定，然后将域名提交到服务器白名单，若您不清楚，请联系购买业务客服咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除虚拟主机上的绑定 应该怎样操作啊
相关网址:ddljsjnjy.cn
答：您好，1、查看此域名您已经 提交白名单，目前可以访问，但是打开是数据库连接失败的提示 ,请将您的数据库恢复到数据库中，然后修改您的数据库配置文件信息为数据库信息，数据库配置文件是 data/common.inc.php
2.若您需要我司协助您处理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器远程密码，数据库备份文件路径，我司为您恢复测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，接入网站说密码错误，但是密码是管局发到邮箱的，请帮助核实下
答：您好，此可能您收到的密码并非最新备案号密码，建议重新在工信部为准www.miitbeian.gov.cn 在线找回一次，然后用新找回的密码操作转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看到截图么是7月25日的亲 是最新的！请帮助协助问下审核的人呗
答：您好，如填写的找回密码已经被管局退回，您可以及时重新找回备案号密码进行转入；或者您可以在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上修改一次密码，并用修改后的密码进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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