问：服务器端口无法开启，西部数码的教程都试过了，开启不了，麻烦这边帮忙协助开启一下下面端口
,服务器端口无法开启
答：您好，查看端口已经放行,无法连接查看是服务器上没有相应的程序监听对应的端口.如图21,8080都没有程序监听.25端口是禁用的,若需要启用,请选择"主机租用vps、云主机–>其他设置–>申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)"提交授权,非常感谢您长期对我司的支持!
问：21端口请求协助开启一下，我这边怎么弄都开启不了，其他的无所谓，21端口不开的话FTP连接不上
答：您好，ftp21端口是由于您服务没有启动,尝试启动点击启动也没有作用,这个需要您核实检查下软件设置,或重新安装该ftp服务器后试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是启动不了，麻烦帮忙解决一下
答：您好，已经处理.测试已经可以连接.请再试下.另外如图位置端口应该是14147,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要找回网站后台地址找回账号和密码。请专员给处理。
答：您好， 是否网站 www.shyuguang.com ，若是，请回复此工单，我司将扣费 100 元协助您找回后台地址，
登录用户名和密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是我的网站，请专员抓紧处理。
答：您好，后台地址http://www.shyuguang.com// ，登录用户 密码:********** ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好!提供的后台网站地址账户和密码我登入不进去，账户应该填写什么呢，你发给我的：www.shyuguang.com/ 密码:********** 账户应该填什么呢，请技术专员查看上一条工单，谢谢
答：您好， 账户 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：连接字符串正确，远程无法连接mssql数据库，提示不存在或者拒绝服务，我看1433端口好像是开启了的
问：在服务器上修改sa密码后，等几分钟又必须修改，不然服务器上sql管理器里，sa都登录不起
答：您好，
核实有大量爆破sa密码的记录，建议修改1433端口，或者使用安全组https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 仅允许您本地IP链接1433端口
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户之前在别的地方做的备案，现在我想转接入到咱们这，但是备案密码无法提供，因为备案时留的信息都找不到了，之前备案的人也都联系不上了，看看咱们这有没有什么好办法可以直接做转接入，谢谢
答：您好，1，没有备案号密码无法操作转入；
2，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
3，需提醒的是如为河南或者广东 密码只支持在线找回，如在线无法找回，只能注销后重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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