问：主机升级错型号了，本来想升级到的，能否撤销重新升级呢，两者价格不一样,主机升级型号错误
答：您好，因升级不可拟，若您升级操作错误，建议重新操作下升级到您需要的型号上。
问：刚才15:01:19的时候远程不上，现在恢复了，看下是什么原因呢
答：您好，查看当时网络并未中断过可能是网络互联互通的波动建议您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 电脑都显示重启了，怎么没中断呢
问：有回复吗
答：您好，这边使用工单账号和密码远程登录服务器，出现账号密码错误的提示，如图：
问：云服务器数据库有没办法让别人访问时，不用远程云服务器，比如：ftp可以访问www，那么数据库我需要技术协作时，有没办法访问其中一个就可以
答：您好，
可以，开启数据库远程链接权限，然后使用数据库管理工具远程链接管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会操作，请帮我开启一下
答：您好，
若需我司更进一步协助核实，请您选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)分类提交工单，并具体说明是什么数据库那个账号，并提供远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦，是需要装一个防止灌码的，我数据库和文件老提示有不安全信息要关闭主机，帮我下一个，我每次可以通过像杀毒一样的方法，来操作和维护
答：您好，抱歉，无法提供此类服务 ，建议咨询专业程序开发人员协助 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：今天修改了远程服务器的密码后，登录网站失败，后开启了用户权限后，可以进入，但是要输入账号密码。如何将登陆网站需要的账户密码去掉？
答：您好，
2、如果仍然有问题，如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“网站无法访问/打开异常”提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何检查目录权限
答：您好，
检查站点目录所有者和iis上的站点访问用户 、以及对应站点应用程序池所在的用户是否一致；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站管理工具在哪里重置权限？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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