问：IP:127.0.0.1 密码:**********@0820,C盘已满， 请帮我清理下没用的残渣
答：您好：
核实有安装云锁无法登陆，请远程到服务器下载 http://download.west263.net/常用/WinSxS.rar 到D盘解压清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：云锁 我这边都可以登录的呀， 公司电脑和笔记本 都不受影响的
答：您好，经核实:
教程地址: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754
问：是访问被控制了，还是要升级服务器？
答：您好：
问：FTP：shnzt
由原来的a001升级成m000,升级后，因为空间不足，数据转移失败，现在把网站文件整理了一下，已经在M000的容量以内，麻烦帮忙在做一下数据转移！
问：不用了，升级空间，升级错了，应该升级香港空间！
答：您好，好的，有问题再回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思 FTP：shnzt
还是刚刚的问题，升级到TW000后还是显示数据转移失败
答：您好，查看已经升级成功，数据已经转移到新的服务器上，由于您频繁操作升级，可能会导致数据不完整，建议您登录原虚拟主机将数据先下载到本地，再将数据重新上传到新服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里一直显示的是127.0.0.1 美国机房我现在应该是香港机房，连接地址正确吗？是 127.0.0.1 吗？
答：您好，
问：但费用已经收取了啊！
问：升级费用已经收取了，刚刚按您说的删除重新升级，现在又要收取我费用！这怎么弄！
问：域名：boiod.ltd因为刚刚的升级问题，客户这边等不了，只好购买，现在解析诊断出这样的提示，麻烦给检查一下。
恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常注意域名状态为： ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。
实名认证已经审核通过了的
答：您好，查看您7.12日才对域名做实名，请您耐心等待，ltd的后缀实名通过后，域名状态通常需要24小时恢复为OK，域名状态恢复为OK后，操作解析才可生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问误删了除WWW外，另外三个文件夹怎么办？
答：您好：
问：新开费用应该是补116元升级到1G的这款，麻烦帮忙手动升级下。谢谢！现在系统升级要补170多
答：您好，因升级是按照到期时间计算，现已特殊为您临时减去一年赠送时间，请升级完成之后回复工单，再增加赠送时间。非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级好了，麻烦帮忙更改下时间！
答：您好，已增加赠送时间，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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