问：请问服务器安全组端口要不要单独设置？还是默认？只在防火墙设置端口权限可以吗？谢谢,请问服务器安全组需要单独设置吗？还是默认？
答：您好，新服务器安全组默认是没有启用的.放行端口只需要在服务器上的防火墙中放行即可,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢您的回复！是不是可以这样认为：服务器安全组可以不开启，只在防火墙中设置放行，也能起到防护的目的。谢谢
答：您好，是的.安全组和系统内的防火墙都是一样的效果,使用其一即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，这是什么原因？帮处理一下
答：您好，查看是百度云加速防护未能正常接入该域名导致,已经为您重新推送,请稍后再试下.若半小时左右后仍无法打开,请到百度云加速http://su.baidu.com/ 官方注册账号接入使用,或参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 接入加速乐使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊，而且我的ftp也用不了，没ftp我就没法上传、修改文件，也就注册不了加速乐。
答：您好，
\”alias:(www.bolady.cn)domain:(bolady.cn)is added error,please PUT this alias again! an error:msg:black zone:code:10028\”
这个域名被百度云加速拉黑,禁止接入,您可以联系他们核实原因并处理重新接入,或者这个域名单独用其他的防护,如360网站卫士,加速乐,或者购买ddos高防来防御,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我的服务器ftp和远程连接都用不了，什么原因？2、能否不用第三方什么安全工具了，直接解析到服务器用不行吗？
答：您好，您的服务器网络不通,请提供下密码以便进入系统排查;
您的服务器受过攻击,必须启用一种防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码忘记了。。。好像是。 您可以随便重置密码，不算你们违规，到时候我再重置，反正无法访问不存在“侵犯”。
答：您好， 23:11:31 127.0.0.1 受攻击32GB, , 封停24小时
1.建议购买我司高防服务，https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买后可以申请解封并恢复网站访问。
问：急，急，急 网站二级页面打开超级慢，麻烦帮我处理一下，谢谢。谢谢！
答：您好，目前测试访问看您的二级页面打开速度正常，一般子页面打开程序会读取数据库以及执行，如果出现较慢的情况，您可以尝试重启下mysql以及网站web服务再试试。目前我们检查您的服务器各项资源使用均是正常的，谢谢。
问：所有的二级页面都要10秒左右才能访问，毕竟我们是做电商平台的，访问速度慢了。这个就是硬伤！没有可比性。
答：您好，我们查看您的部分二级页面打开，执行较慢，建议先重启下服务器IIS和数据库在观察下。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 网站访问慢/占资源/异常现象排查（单个站点）， ??目前您是铜牌服务，提交可以免费处理，谢谢。
问：ip：127.0.0.1: 初始用户名:********** 初始密码:**********
对应网站是www.asjjw.com
麻烦帮我处理一下，谢谢！
问：二级页面太慢了！
答：您好，目前我们尝试重启了web服务和mysql，调整过php版本，检查您的程序在首次打开二级页面较慢，但是再打开后刷新访问速度又是正常的，检查数据库连接字符串正常。
建议您联系程序人员检查下代码，另外可以尝试清理下程序缓存，谢谢。
问：就是首次访问非常忙，第二次打开就快，因为有缓存记录就比较快！
答：您好，您反馈的问题情况,需要核实检查程序执行方面,我司对您的程序结构并不清楚.建议联系程序提供商协助分析.且该问题也并非服务器网络不通,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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