问：网站因存在木马病毒[\\www\\lock.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件. ，
zhenwu.gotoftp2.com已清空数据库和空间，请开启限制,zhenwu.gotoftp2.com已清空数据库和空间，请开启限制
答：您好
问：没有处理，是上传的index.php的文件会被自动删除，屏蔽掉
答：您好，已经调整了，请您再重新上传试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么获得代理商密码，我想安装west263agendev_v8.93谢谢
答：您好，您的会员级别是高级会员，并非代理加盟商，不支持开通api。若需加盟代理商，请周一工作时间联系渠道 域经理qq咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xnnyzz.com这个网站升级空间后无法访问！！！
答：您好，当前测试您网站已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在３６０的ＩＥ打开是出错的
答：您好
问：网站升级到云主机后，网址被百度删除了收录，关键词排名也掉了，利用百度站长工具抓取诊断显示如图详细内容如下：
为什么网站正常打开了，百度还是抓取到咱们stopnote.vhostgo.com错误提示页面。
答：您好，当前测试访问您的网站是到了百度云加速节点，并未出现跳转，并且对应域名内部解析等也正常，服务器也没有非法信息拦截阻断，对应访问该域名应该是不会到我司错误提示页面的，并查看其对应提示报错是显示的ip等也是您原虚拟主机的，感觉像是对应百度云加速还未更新之前的记录，您可以尝试多等待一段时间再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程密码:**********
答：您好，
核实feifan123.com.cn 使用ns方式接入百度云加速，百度抓取时还回源到虚拟主机，可能是百度抓取那边没更新，或者百度云加速相关设置不对，请到su.baidu.com 检查 相关设置，或者联系百度云加速客服协助刷新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1帮我开25端口谢谢
答：您好；
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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