问：告知忘记备案平台密码 ,告知忘记备案平台密码
答：您好，备案用户名为，密码已重置为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是www/.well-known这个文件夹 要删除，ftp密码:**********
答：您好，
已经为您删除了，您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：lygfhmy.gotoftp4.com
答：您好，
问：请问465端口有没有开放
答：您好，
虚拟主机对外的25 465等邮件发送端口是没有限制的，请检查STMP地址、账号、密码等设置。若还有疑问，请详细描述下具体遇到什么问题，以便协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：四月份升级过一次 这个升级记录一直都显示在这里，现在空间又不够了，我又想升级 但是没办法点击升级了，不知道这个记录能不能删除，请帮助确认，谢谢！
答：您好，
直接点“删除记录重新升级”即可，不会有影响。查看您主机占用近4G，为了后期发展考虑，建议您有空的时候升级为云服务器：https://www.west.cn/services/cloudhost/ 云服务器资源独享，而且磁盘空间也比较大。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 ping 127.0.0.1 有断网密码:**********@@..222
答：您好，ICMP在协议处层属于较低的等级，一般情况下会有安全策略限制，建议您使用TCP进行查看是否有丢包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：个人去处理，内网必须要通
答：您好，目前两台服务器可以内网互通，请您在查看下，谢谢。
问：1、需要贵司帮申请以下6个域名：1）dbhk.org；2）dbhk.org.cn；3）ecpa.biz；4）ecpa.net.cn；5）exreg.net；6)eregco.com SSL证书，然后帮部署云服务器SSL；2、有：ecpa.biz、ecpa.net.cn、exreg.net、eregco.com4个域名：打不开，麻烦能否帮查查原因，谢谢！ 如果需要我司配合提供资料，请告知，谢谢！
答：您好，
问：抱歉！我司表述不够准确，是需要贵司代理申请SSL证书及代理云服务器SSL部署，谢谢！
答：您好，
1、非常抱歉，ssl证书需要您自己到官网申请部署的。其中exreg.net由于被，需要通过实名认证才能申请证书，所以暂不支持。
2、如果需要我司代为申请和部署，由于需要花费很长时间，需要收取服务费300元（含5个证书的申请，验证和部署）。另外，申请一个dv型的证书是8元（证书支持顶级域名和www域名），5个是40元。然后部署到服务器上每个需要收费98元（4个指向香港ip），4个证书就是392元，其中dbhk.org.cn指向国内ip的，需要到服务器上部署，费用是100元 一次金牌服务，证书费用40加上部署到香港ip每个98元共392元和dbhk.org.cn部署的100元，加速人工处理服务费300元，一共是832元，如果同意，请充值金额到会员名下，然后回复工单，我司为您处理。
问：谢谢您的回复，我司先去做实名认证工作，然后再请贵司帮忙代申请SSL等工作，谢谢！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名工作已经完成，请贵司帮忙申请SSL证书和部署SSL，具体的域名是：1）dbhk.org；2）dbhk.org.cn；3）dbhk.com.hk(DNS域名)；4）ecpa.biz；5）ecpa.net.cn，请帮重新确认一下服务费，谢谢！
答：您好，
如果需要我司代为申请和部署，
1.需要收取服务费300元（含5个证书的申请，验证和部署）
2.申请一个dv型的证书是8元（证书支持顶级域名和www域名），5个是40元。
3.然后部署到服务器上每个需要收费98元（4个指向香港ip），4个证书就是392元
4.其中dbhk.org.cn指向国内ip的，需要到服务器上部署，费用是100元 一次金牌服务
一共的费用是300 40 392 100=832元
如同意,请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！请贵司帮忙代为申请和部署。
答：您好，请分别提供每个域名的订单证书的联系人信息,提供后我司协助您补全资料并等待证书颁发机构验证即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！你发的图片无法，需要提供的资料请发清单至clarie@dbhk.org
答：您好，已经发送，请提供申请证书相关资料，我司给您申请，非常感谢您长期对我司的支持!
问：5个域名都是同一个联系人信息，具体如下：单位名称：深蓝商务服务（深圳）有限公司联系人：杨红宇联系电话：联系地址：广东 佳宁娜广场3楼B33邮编：联系邮箱：clarie@dbhk.org
答：您好，证书订单已提交了证书密码都是，文件验证已设置，现在等待下发证书然后我司进一步为您设置。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供127.0.0.1 这个服务器远程端口号和远程桌面用户名密码：云主机电信IP：127.0.0.1:9382香港IP：127.0.0.1系统用户名:**********密码:**********
答：您好，已电话联系沟通dbhk.org dbhk.org.cn dbhk.com.hk ecpa.net.cn已处理。
待上级审核通过后再进行进一步操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边显示：为正常状态，也没见到您创建的模板。修改信息，见以上提示，请协助处理，谢谢！
答：您好，模板在截图位置查看，请查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已递交实名资料。请问：在修改资料时，见前图提示状态，如何处理？
答：您好，域名资料无法直接修改，需要创建模板后，通过模板过户https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746，请等待模板审核通过后，再操作过户，非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵司有帮处理SSL证书的工作，但是浏览网站时，必须是输入https才能显示为有SSL证书的网站，否则浏览页面还是http状态，请处理，谢谢！
答：您好，1、已经参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419为您设置对应的301跳转，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！谢谢！尚有问题，请帮处理，—–dbhk.org,点击进入内页内容，显示为见图左
答：您好，已经好了，原因是伪静态规则配置的问题,您没有使用.net的伪静态，是直接在IIS上配置的伪静态，非常感谢您长期对我司的支持！
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