问：你好，安装了云锁，需要开放55555端口，按照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430设置了重启了，但是端口还是没有开启可以告诉我怎么开启吗？,你好，开启55555端口
答：您好，经核实:
问：www.kuuhuu.com;m.kuuhuu.com 本周已经多次出现这种情况，网站流量大量下滑，影响太坏，希望技术重视！
答：您好，从该服务器最近的带宽来看,服务器网络正常,若确实存在此问题,请在无法访问时间段提供一份本地ping该域名及 -d 该域名的截图,以便于协助处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在服务器都远程连接不上了！
问：网站也打不开！
问：
答：您好，经核实:
问：现操作系统是,使用的是咱们的建站助手，想更换, 因为站点较多，如果我把数据盘备份，然后清除数据安装2012，安装完成后，将数据盘的数据复制进新系统的数据盘，请问打开建站助手后，能够正常使用吗？尤其是数据库连接是不是不用修改。另外2012如果没有带建站助手集成环境，我会用2008
答：您好，经核实:
问：如果我选择升级到2008是不是可以直接保留数据升级那就是选择纯净版就行了是吗？
答：您好，可以的，保留数据重装会保留D盘的数据，建议您先检查下C盘有没有重要数据，有的话备份到D盘，然后再重装，系统模板根据您自己的需求选择，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：保留数据重装后，数据库提示错误 ，mysql没有重装，直接运行的mysqlld.exe
问：网站恢复后，后台可以使用mysql，正常。
答：您好，请提供下服务器登陆信息和用户名密码，需要上您的服务器排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器：127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********
问：在建站助手中保存站点就会报数据库错误，我估计新建也会
答：您好，测试可以正常创建站点了，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：导入不了这个数据库是什么情况
答：您好，根据工单截图反馈是由于登陆账号：没有创建数据库的权限，建议参考：https://www.jb51.net/article/126432.htm进行授权设置后再尝试数据库导入
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mssql的原始登录账号和密码是好多，你们自带的建站助手
问：我是用的建站助手创建的数据库，然后登录的mssql，导入数据到ukuuk这个数据库呀
问：用你们建站助手导入也不行，导入不了
答：
您好，1、使用建站助手可以创建数据库，也可以导入数据库，但是导入的数据库是sql文件，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=613进行数据库导出和恢复
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么添加这个怎么弄的，已经把数据库备份复制到友好目录了，为什么导入恢复还是失败
答：您好，核查该目录是否有mssql用户的操作权限，因为数据库的运行使用的是mssql用户，如果该用户对目录没有权限，那么数据库进程对该目录也会没有权限，请知悉，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是问要怎么才能恢复撒
问：
这不是已经有完全控制了吗？？
答：您好，SSMS登录选择“以身份验证”就是超管权限。您上传的bak文件可能存在问题，尝试通过SSMS还原没有内容，请您重新从原来数据库备份再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我打开是这样的，你说没有文件，那个这个权限怎么加的，我加了为什么还是不行，你发一个教程来，我试一试
答：您好，目前不是bak文件权限问题，您上传的bak有问题。恢复bak可参考https://jingyan.baidu.com/article/ceb9fb10e0e2cf8cad2ba003.html 步骤操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦哦哦哦，这是2008的版本，帮我把mssql升级到2012的版本一下
答：您好，
1、这个需要您在服务器内将卸载后，下载http://download.myhost.net/%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%E8%BD%AF%E4%BB%B6/sqlserver=demo/SQLFULL_CHS2012.iso 安装。
2、如需我司安装，请另提交工单，选择“数据库设置-安装/重装2008/2012数据库(仅重装不含恢复数据库)”提交，会扣除1次金牌服务，并收费100元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么和建站助手链接起来
答：您好，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=613进行mssql数据库管理操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我升级mssql到2012，建站助手能直接建数据库，安装包在d盘新建文件夹三里面的，我已经下载好了，刚刚说的100块钱，马上操作，把2008的剩余的文件清理干净
问：怎么还没有处理
答：您好，数据库安装完成，如图：
可通过建站助手建立mssql数据库，如图：
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