问：你好。刚才已经下载并且设置代理了。还是连接不上。并且用 FTP在线上传 这个网页功能也打不开页面。
另外，可以为我测试下吗，账户信息 FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：simechang.gotoftp4.com
,FTP类问题 — ftp不能上传下载
答：您好，
1.当前我司测试您主机FTP空间可以正常的连接。
2.核实您本地无法连接，您不妨可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件，然后再连接的是否，参考选择代理后再连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名：
FTP密码：
FTP上传地址： fszsftpsql.gotoftp2.com
相关网址:www.sanguo315.com
答：您好，
现在可以访问了，被挂马一般是利用程序漏洞导致，请务必联系程序开发人员检查修复一下，以免再次出现异常。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP: 主机升级2012系统
答：您好，
目前您虚拟主机是操作系统，您是什么缘故需要跟换到系统，能否详细说明下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站开发环境是2012的，麻烦了
答：您好，
已经更换，转移中，请稍后查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cxtdhq.com.cn/.php 这个网站后台进去的账户密码忘记了
答：您好，请您参考此教程进行重置 ,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=771 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能帮我重置一下吗？
答：您好，密码比较敏感，重置密码 需要您自行去重置，并且给您发的教程中，图文形式的非常明了。您只需要点击几个按钮，请您自行操作 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=771 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，打开建站助手的时候提示这个，所有的.net程序网站都打不开了
问：服务器用户名:**********密码:**********
答：您好，查看您的服务器C盘空间不足，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 在服务器内下载清理脚本，清理释放一些C盘空间再试试打开，谢谢。
问：现在点建站助手显示这样然后C盘不足的问题，前2天刚出现过一次，具体是什么原因，总不能我隔2天就清理一次吧。以前老的服务器一年都没有出现过C盘不足的问题。换了这个新服务器之后已经出现2次了
答：您好，查看您的C盘占满，主要是temp文件夹，您可以清空一下这个文件夹，产生这些垃圾文件的原因一般是系统更新补丁或者程序崩溃导致的，谢谢。
问：C盘空间又满了无语了，导致我的网站隔三岔五就出问题
答：您好，抱歉，默认系统里面是不会生成这么多缓存的，您看下是否是.net程序运行导致的，同时可以设置一个计划任务定期清理一下C盘缓存，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些网站都是从我之前的服务器搬过来的，之前的服务器就没有问题，为什么这个服务器就有问题跟我程序肯定没有关系的呀
答：您好，抱歉，我司也不清楚产生缓存的具体原因，之前只是看到系统日志有较多的.net警告，您可以核实一下是否有异常
问：那得给我解决这个问题呀，为什么会出现这个大量缓存文件，C盘2天就满了，不然我网站老是打不开，如果实在解决不了，我要求给我退款，我去换阿里云的服务器总可以了吧，你们不清楚谁清楚呀！！！
答：您好，现在设置了任务计划，每天6小时执行一次清理缓存工作，应该不会因为temp导致异常了，非常感谢您长期对我司的支持!
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