问：,网络大不开
答：您好，1、查看到访问正常，查看到原因是您对应的www目录下没有默认首页程序。
问：备案用户名、密码丢失，域名：scszykj.com，由于手机号码和邮箱不是我们公司人员，请问怎么处理。
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：，请核实备案账户注册时填写手机132****2714：或邮箱wuj***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，备案用户名:**********，密码已重置为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、邮件收取速度太慢，同样抄送给163.126的收到，二三十分钟邮局都收不到2、通过客户端发送邮件速度太慢，不管是有没有附件，几K的，发送进度条要等待一分钟左右3、正常垃圾邮件还是会拦截。新邮局是否有针对全局的白名单，客户订单收不到，问题很严重，如果客户做全局白名单，就可以加入进去， 场都要增加白名单。这样拦截策略是否可以优化4、针对管理上，邮局用户的使用频率，数据占用情况，收发等是否有更直观的报表或图表，可以知道是否有用户申请未用，活跃度太低，使用效率低，异常情况。5、密码问题：弱密码如何让客户去更新，后台是否有方式可以推送邮件或信息过去，让用户主动更改，目前没有看到。6、稳定性，通畅性、及时性还需要提高7、前面反馈过的，针对多用户是否对闸值每日邮件闸值、并发链接数等参数放大，用邮局的都是公司居多，如果和免费邮箱一样就没有意义。8、请参照老邮局的参数进行优化设定，而不是用通用模式，确保多用户使用稳定。9、客户要求不多：一稳定，二收发正常，邮件通畅，三、可管理性希望贵司技术能尽快做好优化，确保服务稳定！
答：您好，
1/2.我们本地测试速度很快，所以您所说的速度慢的问题，我们需要核实原因，请加QQ：远程协助查找原因，谢谢。
3.我们现在误拦率极低，不到千分之一，如果您有邮件被误拦，请提供一下被误拦的邮件（可通过拦截日志，点击这不是垃圾邮件向我们反馈），并及时告知我们查找原因。
4.数据占用情况可在后台组织管理里直接查看，另外的图表功能我们后期可以增加，感谢您的良好建议。
5.我司系统不允许使用弱密码，所以理论上不会有弱密码问题。
6.现在使用了集群架构，稳定性与原老邮局不可同日而语，不过我们依然在持续对新邮局进行快速改进。
7.对于正常邮件（非群发）发送不够的情况，可免费申请增加，我们会保证用户正常使用不受干扰。
8.请具体提供一下哪些参数，谢谢。
9.这也是我们努力的目标，我们会持续对云邮进行改进，以达到国内一流邮局服务商水平。
问： 此处用用用户手册，而不是管理手册 用户手册，请予以更正。
答：您好，好的，感谢您的建议，已转交相关人员将手册拆分为用户手册与管理手册。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
