问：FTP名字: 域名为www.hsqkpw.cn 网站很长一段时间打不开了,网站打不开，请速解决
答：您好，www.hsqkpw.cn连接的 这个mysql数据库过期了您没有续费删除了，查看备份中还有备份您可以重新购买一个我司为您把数据恢复过去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来购买的是哪款数据库，麻烦你直接发个连接，我直接点购买好了，然后你再帮我们数据恢复下。
答：您好，https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql
mysql数据库，当前数据不大50M够用，购买后可回复工单我司为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库帐号 怎么填，原来的我不知道帐号多少，麻烦你帮我查下。查好就立即购买。
问：对了，还有数据库密码也告诉我，不然连接不上。
答：您好，hsqkpw 数据库名请填写这个，密码可以随机填写，后面可以修改,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据名填是吧，密码随便填，如果确定我就购买填写了。
答：您好，是的帐号填写，密码您可以自行设置一个方便记忆的，谢谢。
问：已经购买了，<td title=\”50M mysql数据库 isshow= 国内双线机房（推荐）\” false\”=\”\”> 数据库麻烦你帮我恢复下。非常感谢。
答：您好，已经帮您还原数据库,可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下，原来那个数据库是什么时候到期的，我不知道可丢失了哪几天的数据。
答：您好，原来的主机在今年3.15号到期的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那不是丢失了许多数据，或者说可有数据丢失。
答：您好，过期后空间被关闭了，无法正常访问不会有数据写入的，您现在恢复的数据库就是过期时的数据,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能帮我看看，网站的后台管理地址，用户名是多少
问：我们后台的登陆界面无法输入用户名，请大侠帮助解决。
答：您好，查看该站后台地址应是：http://www.hsqkpw.cn/hs_.php 账号 密码加密了不可识别，请自行核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站根目录文件多次莫名其妙全部丢失，但文件夹和index.php不丢。 每次中午还好好地，下午莫名其妙的根目录的文件全就没了 我中间没做过任何操作,连FTP也没开过。而且期间还出现过3、4次index.php文件自动回滚到老版本问题。 我发誓 我什么都没弄 文件自己就变了。我想查看日志 ，但不知去哪里看。我的域名是http://www.yanan0911.com. linux系统服务器IP地址:127.0.0.1 (智能多线) ssh端口:22000
内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:MY-2）
初始用户名:**********
初始密码:**********
禁止独立面板登陆：禁止此主机在独立面板上登录 如果您需要提供初始密码给客户用于网站备案，请勾选此项以禁止用此密码登录独立面板进行管理，加强主机的安全性！
免费二级域名:s.gotocdn.com仅用于域名解析,不可用于网站访问.请将域名做cname至s.gotocdn.com
控制面板：点击进入 (用户名:**********(wdcp3.2用户名为：): 初始密码:点击查看) [使用帮助][忘记密码]在线管理linux主机
问：就在6月27日下午，还出现 过一次 根目录文件全部丢失的事情。
答：您好，
在这之后，您应该又恢复过文件。
127.0.0.1这个IP应该就是在恢复和修改数据，您核实看看是否点是否正确。
如果的确是这样的情况，建议您将wdcp的账号密码、ftp账号密码、对应的mysql数据库密码全部修改一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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