问：请问：服务费被攻击，系统重装了，权限乱了，数据能恢复吗？,数据库重装
答：您好，
您白名单中的域名是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
如果有其他问题，请提交工单的时候选择"主机租用/VPS、弹性云主机"工单分类。
同时提供服务器的远程账号密码，我们帮您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
数据库控制面板访问出错，数据库名为： 用户名： 密码:**********
答：您好，1、查看到您使用的是虚拟主机，访问对应数据库，无法通过独立控制面板直接登陆，只能登陆对应的虚拟主机，通过虚拟主机进行管理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我们没法提供英文版的是吧
答：您好，1、十分抱歉，独立控制面板目前没有英文版。
2、如果是要连接数据库，您可以使用对应数据库的远程连接工具进行连接管理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为网站需要，服务器php升级到5.4版本甚至更高所以我找了教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712参考这个 直接使用建站助手去升级！但是一直卡在这里 如附件图所示！
答：您好，安装了，您再试试，同时03系统已经停止更新，Windows2003操作系统由于微软官方已停止技术服务支持,不再提供安全更新、修复等技术支持，目前已有较高风险面临数据丢失、黑客攻击、中病毒等情况建议是升级到2008以上的系统
问：使用这个教程前 是不是要先把系统由03到08？
答：您好，现在php已经有5.4了，之前只是建议您升级到08系统，相对比较安全，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名：
答：您好，
检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xtswl2018这个主机的数据库的用户名和密码多少
答：您好,您可以通过虚拟主机管理–数据库–查看数据库账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：没有看到呀
答：您好，请查看左侧的 数据库 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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