问：你好，昨天下午到今天服务器和网站出现异常，麻烦修复，谢谢！,服务器异常，网站异常
答：您好：
问：你好，是网站前台PC站异常，打不开和没有数据了
答：您好，是http://www.waanwang.com/这个网站吗？查看访问提示，请您到服务器内检查您的web站点配置，域名绑定等。
问：你好，网站还是异常，点击访问查询403错误
答：您好， 请您检查域名是否已绑定到对应的站点，相应站点根目录下是否存在默认的首页等
若确实需我司为您处理，请您登录管理中心-业务管理-服务器管理-管理-工单-选择”站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）“提交工单授权（涉及一定费用）并提供远程登录账号密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1.zhanjia360.com备案不知道是否在西部数码，查询一下如果是的话备案的帐号密码是多少？怎么找回？2.zhanjia360.com域名不在西部数码有没有影响，是否必须要转入西部数码才行？
答：您好，
问：您好，域名需不需要转入？
答：您好，域名为了方便管理，您也可以将域名转入至我司；如确实不便转入，域名也可以无需转入，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2003系统云主机安全升级到2008系统，请将2003系统主机IP127.0.0.1主机（数据已转移）剩余时间附加到2008系统主机IP127.0.0.1主机上。
答：您好，127.0.0.1 到期，剩余35天已经增加到127.0.0.1。
问：网站部署SSL证书，第三方机构检测显示网站不符合规，如何处理呢？
答：您好，
ats需要开启tls1.2，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1314 教程部分开启
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不会出理，请你们处理一下？
昨天是你们公司帮我配置的SSL证书，谢谢！
答：您好，
问：请重新配置一下证书，以前配置的没有了。谢谢！
答：您好，
2.ATS不合规的问题也参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1314 进行处理了，需要重启一次服务器才会生效。
3.以上均特殊处理，下次请提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境），将会收取相关费用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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