问：FTP用户名:**********密码:********** 虚拟空间我目前空间不够，想打包文件
你们可以帮我打包吗？我想把空间上传到服务器,虚拟空间我目前空间不够，想打包文件
问：orangeapp.cn 网站
答：您好，已经申请特殊帮您打包了，请等待这个压缩包大小不再增长即可下载，谢谢。
问：你好，请帮我备份一下网站：orangeapp.cn的数据库。谢谢！
答：您好，已为您导出为mysql-orangea-6-27.sql 文件在www 目录下，请及时下载并删除此文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：数据库的文件小吗？，这个是不是数据库：73B
答：您好，
问：您好，我们这个客户的网站之前说是备案号被取消，然后就升级了香港主机，但是刚刚设置了一下，还是错误提示：
答：您好，已经帮您添加主机域名绑定.请核实将域名做别名(Cname)至:【rooferhm.gotoip3.com】.生效后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢您的帮忙。对了，现在一打开网站就出错了，请帮我再检查一下，谢谢。
答：您好，具体是哪一个页面出错呢.测试访问带www的域名是可以打开的.如图.
不带www的域名之前解析到ip地址,更换机房后需要重新设置域名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，昨天好了，今天又不行了
答：您好，
空间超标,分配:360M,当前:1341.95M
查看是空间使用严重超标导致,主机状态已经帮您恢复,请及时核实清理或升级主机型号使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢您们及时有效的帮助，是有个数据库表被注入了恶意数据，已经清除了，现在容量是不是正常了？
答：您好，已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器远程连接登陆不上去，点登陆以后没有反应
答：您好，我司核实到存在黑屏问题，且登陆控制后存在报错问题，建议您可先行在 服务器管理面板重启服务器后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天在服务器安装了一个虚拟币钱包程序，今天居然没有了。。
答：您好，1.我司没有您的服务器密码，是无法操作您的服务器的 。请核实是否是您自己操作的 或者忘记了什么的。
2.请将您的服务器IP 和 密码 反馈到工单中我司查看一下，请详细描述一下 程序情况 ，并提交服务器专属工单 “主机租用vps、云主机–>自协商” ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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