问：忘记ftp账户密码,弹性云主机 ftp账户密码重置
答：您好，
127.0.0.1 是否是这个主机，我们查看您这个是使用的纯净版系统，自行安装的web和ftp环境，可以联系为您部署环境的技术人员为您查找ftp配置、账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扣除一次金牌服务 继续重置ftp账户及密码
问：我们忘记了这里的登录账号和密码，请帮忙协助找回
答：您好，
在//amh.log中有找到 这一行密码信息，您核实下是否正确，账号您可以测试下初始账号，若依然不正确，之后请您安装amh环境的技术人员为您重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开此网页
答：您好，
通过日志文件检查到，您安装的amh 管理面板没有创建处理php的sock文件， 导致访问出错，我们不熟悉amh模板无法为您处理，请安装amh环境的技术人员为您检查修复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是怎么回事呢
答：您好，
问：忘记远程密码在哪里修改 不知道远程端口与密码
答：您好，请问是哪个主机，若是云主机可以到管理中心–服务器管理–改密码修改，端口系统默认是，linux系统默认是22000，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器IP及端口: 127.0.0.1:57112
用户名:
答：您好，D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp下不停生成大量临时文件，网站异常访问引起，需要您开启网站日志进行分析，同时请清理D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp下临时文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天升级空间的时候，有没有备份数据？今天打开网站发现数据表少了15个表，是不是昨天移的过程中出现错误
答：您好，请问是否是这个主机，请您备份好当前数据库数据，可以为您重新迁移恢复下数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那帮我恢复下数据库！
答：您好，1、已经重新为您迁移对应的数据库，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么进程？把cpu都占完了，网上都查不到，以前重来没有见过，这服务器最近一年怎么这么不稳定？
答：您好，请提供服务器账号密码，我们查看一下该进程的相关文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，
1.初步帮您核实了下情况，是数据库被黑了导致的。
同时检测一下截图中异常进程的位置并删除，然后看看是否正常。
3.可以考虑使用服务器安全狗或者云锁，并且本身微软已经停止维护了。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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