问：几台云服务器PING 800多还经常掉包，前几天有段时间也是这样，最近怎么老不稳定了？,几台云服务器PING 800多还经常掉包
答：您好，我司核实到您的服务器当前为如图2 状态，不排除服务器IO占用过大，影响服务器的正常使用，建议您至服务器控制面板 — 控制台中进一步核实 ，建议先行重启服务器，并对服务器中的服务进行核实 ，若存在大量读取数据的应用建议联系程序开发人员 或程序提供商核实优化 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个IO是夜里发生的吧，每天夜里系统自动备份数据库导致的
答：您好，非常抱歉，目前通过服务器控制面板 — 控制台核实到当前服务器系统存在异常 ，建议您可先行至控制台进一步核实 ，由于当前无法操作，建议先冲去服务器，再进行核实 ，以确认是否是由于相关服务导致的服务器资源异常占用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么异常？那个IO大是夜里备份数据库导致的，其他时间也不大呀，现在网络又正常了
答：您好，非常抱歉，由于服务器目前核实到仍处于异常状态，建议您可先行自行重启服务器后对服务器上的服务进行观察，或可先行让您本地环境搭建人员进行排查 ；
另，我司可协助排查，但需要扣取一次金牌服务，若同意，请提交正确的工单类型 ：服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等） ，并提供正确的服务器密码 ，我司登录协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络又不正常了，之前都是很稳定的，最近老出问题，难道是我们服务器问题，服务器就算有问题网络应该是通的呀
答：您好，抱歉，目前郑州是电信骨干网络故障，机房已经联系电信运营商处理，请您稍等一下稍后再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器网络又不正常，什么时候才能恢复正常！
答：您好，机房网络异常，现已恢复，请您重新再试下,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络又老是掉包，可以稳定点吗？
问：
答：您好，非常抱歉,核实是河南电信骨干网络异常,我司已经在联系运营商紧急处理,请稍等一会访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎，能稳定点吗，动不动就掉线呀！
答：您好，已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
几个服务器网络又不行了
问：可以了，不用处理了，谢谢
答：您好，好的，非常感谢您对我司的支持。刚才是机房网络波动影响，现在已恢复，出现此问题时我司会第一时间督促机房处理的。
由于此工单回复太长此次回复后系统会锁定，如果还有其他问题请重新提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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