问：您好! 我一个多月前邮件给贵司要求重置密码和密保，要求的相关资料也已提供，但一直没有收到贵司的回复，请问您是否能帮我查一下进度?谢谢!,关于重置密码和密保的事情
答：您好，通过记录查询，我司于5月18日已处理该账号的密保问题，密保答案已清空，可点击账号管理-密码保护修改，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这是由于MYSQL数据库密码错误引起的，您重置密码就可以恢复正常，重置密码教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=708 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个怎么处理？
答：您好，当前对应phpmy已经可以访问，请您重新测试看看，为您切换了一个php版本后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：xscyscom.gotoftp3.com
答：您好，ftp测试可以连接，请您提供无法连接报错截图我司分析下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程连接
答：您好，服务器可以正常远程连接，远程连接端口： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://dy.gotoip2.com/购买的试用虚拟主机 不知道密码，账号应该是dy
答：??您好，您对应虚拟主机是试用主机，为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：在哪里输入，ftp软件里面吗？
答：您好，在http://dy.gotoip2.com/ 这个地址里面输入用户名和密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：hj120.cn，续费年限：1年，错误原因：转入提交失败; 域名转移密码错误，请核实重试。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
问：这个网站（whzplp.com)是我们程序员帮客户做的，现在程序员离职后把客户网站价格都屏蔽了，希望能把网站价格显示出来，谢谢！（可以是付费形式）联系电话：卢先生
答：您好，
非常抱歉，我司并非专业程序商，您可以登录网站后台看下是否有相关设置调整的地方，或提供网站后台地址及账号密码我司尝试帮您看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站后台用户名:**********.密码:**********. 平台地址：www.whzplp.com/eascms/login.asp
你好！上面是网站后台密码，请帮忙先看下，谢谢！
答：您好，经核实分析, 应该是程序文件被修改导致,可以核实帮您调整.将收费50元费用处理.如需协助,请充值足够金额后回复.
另外程序可能留有后门,无法保证后期是否会被再次利用出现类似问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：50元已充值好
答：您好， 请将 所有的*****<%\’ 替换为 <% 即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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