问：我刚才按照您的要求重新安装了系统，也安装了建站助手，用建站助手的 站点恢复功能，没能恢复站点成功，不知道是怎么回事，提示成功了，但是实际上什么都没有,安装建站助手，无法恢复网站，提示恢复成功，却什么都没有
答：您好，
1、请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 教程批量导入恢复，若需我司协助，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 服务器重装后恢复网站配置、数据库配置（限建站助手或wdcp建站，5个以内）分类提交工单
2、目前该主机还有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经是按照教程走的，就是无法恢复，显示恢复成功，反而什么都找不到
答：您好，
问：本服务器需要开通25号端口，用于密码找回时发送邮件。
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：服务器账号和密码在这里
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 远程使用ftp工具连接服务器，端口号是22000，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好但这个ssh拒绝了
答：您好
问：
答：您好，重新设置了站点.net环境版本,请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看.
若仍存在该情况,请提供一个测试的用户名密码,以便核实调整中测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器换成，建站助手无法恢复站点，请协助解决，感谢
答：您好，您重装后,是否有修改注册表?我司查看注册表有改动导致的报错,当前重装iis也是卡住状态,只有建议在此重装,谢谢
问：您好，已经重装系统了，麻烦贵公司再帮忙给看看，服务器已经宕机时间挺久的了，麻烦尽快搞定，谢谢
问：刚重装完系统，运行建站助手，有错误提示，我们就不敢动了，你们上去看看把
答：您好， 重置权限中了,请耐心等待,谢谢
不过抽查您站点,发现程序池不断卡死, 应是您程序代码运行环境改变导致,请https://blog.csdn.net/saga_gallon/article/details/ 参照这里调试您程序并找到问题修复,谢谢
问：您好，下面这一步的脚本应该怎么创建呢?能否教一下，我们不会操作，谢谢
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2、执行下面注册表脚本，设置w3wp.exe 崩溃时自动抓取dmp文件，保存在D:\\dumps文件夹里 Registry Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\Windows Error Reporting\\LocalDumps\\w3wp.exe]""=hex(2):64,00,3a,00,5c,00,64,00,75,00,6d,00,70,00,73,00,00,00""=dword:""=dword:
答：您好，已经特殊处理帮您修正,现在测试均可以访问,升级更换了系统,一些细节需要重新检查设置,请自行完成,谢谢
问：老师您好，我想了解下这个自动抓取错误的dmp如何设置的，我们想从根源上解决这个内存溢出的问题，还想劳烦您指点一下，我们好升级产品程序，谢谢
答：您好，有很多原因,您昨晚上内存溢出的原因是站点建立后,程序池启动方式和原来不一致导致,用建站助手重新编辑下站点并勾选重置权限,即可自动修正这个问题,谢谢
问：老师您好，我们的其他服务器上确实也有这样的问题出现，那个更严重，如果老师能教我们如何抓取dmp错误，我们号升级我们的产品，从根本上解决这些问题，还请老师不惜赐教！！
答：您好，我司存在其他用户登录您的主机，若您本地在调试，建议登出服务器，以便我司协助核实 ，另，关于 ：抓取dmp错误 ，您可先行参考：https://www.cnblogs.com/jinjiangongzuoshi/p/.html 和 http://support.icafe8.com/?p=5711 或 在搜索引擎中搜索 ：抓取dmp错误 ，来进一步了解相关操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的已经推出登陆了，您继续操作，谢谢
答：您好，我司登上服务器核实了 ，问题在于换了环境，iis 7 和 iis 8 存在 些许设置上的不同，只需要在助手软件中 点击 “保存编辑”让站点设置等重新同步至 iis 即可恢复正常，同样，您可以在其他的服务器操作即可恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，三个问题还没有解决：
1、我们的IIS总是出问题，经常应用程序池死掉；2、系统提示MAC错误，很神经质，这次我们换系统，就是因为总是出现MAC错误页面；3、https://blog.csdn.net/saga_gallon/article/details/ 这个链接中提到的dmp错误，麻烦问下从哪里看，我已经提交工单让贵公司同事帮忙给配置下，现在IIS出现了很多次报错和应用程序池卡死，没有再D盘根目录下看到 DMP的文件，麻烦指点下，我们想要分析下是否是我们的程序有内存泄漏或者BUG异常，谢谢；麻烦给排查下是哪里的问题，其他的服务器就没这事儿；
答：您好，这些报错是数据库密码问题,请检查统一密码设置即可避免
dmp是程序调试使用,在程序无明显报错时候使用,您当前问题并不需要dmp调试,谢谢
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