问：小程序用户设置中心设置支付密码时，收不到验证短信，是什么问题？,小程序用户设置中心的问题
答：您好，由于您账户下有多个小程序，请告知具体小程序ID，方便我司查看协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、在VPS服务器升级为云服务器界面中升级和单独购买有什么 别？2、单独购买“弹性云服务器“后，年底到期剩余的费用怎么转？担心数据迁移问题，影响网站打开3、购买的企业邮箱怎么转移？4、客服联系我，单独购买“弹性云服务器“可以45折，真实吗？
答：您好，1、vps服务器升级界面显示的云服务器是老一代的套餐云主机，单独购买的弹性云和套餐云主要差异是架构不同，弹性云服务器是云架构实现，数据读写存储4份，稳定性安全性相对比套餐云更好。后期升级灵活。
2、若现在购买弹性云，vps的数据需要您人工转移至弹性云上配置使用，转移完后vps的剩余价值可以特殊折算延期到弹性云的使用时间里面。
3、目前我司全新推出云邮局，您以前买的邮局可以一键升级云邮使用，升级后请按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139搬家邮局数据。
4、目前有年中促销活动，购买云服务器可以享受折上折，目前您是银牌代理。您若参加活动购买云服务器，可以充值预付款提升钻石后在去买云服务器，就是原价的45折优惠，活动详情请看：https://www.west.cn/news/list3.asp?newsid=138，若有其他疑问您可以回复工单或者是联系渠道经理QQ: 咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：royalsical.com 找回该域名控制面板登陆账号及密码
答：您好，控制面板是使用域名管理密码登陆的，请您在业务管理-》域名管理-》点管理进去-》修改密码处查看重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:1001/login.aspx我们将业务从别的服务器迁移到云主机上之后，无法打开网页，是机房对端口有限制吗？在云主机上这个页面就是可以打开的，说明我们配置没有问题，现在是外网不通，请问是什么问题？
答：您好，
1.机房没有拦截的，测试外网可以连接1001端口，http://127.0.0.1:1001/login.aspx 一直加载中，请检查网站设置
2.独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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