问：为什么我网站加载速度很慢 时不时掉线,为什么我网站加载速度很慢 时不时掉线
答：您好，请提供具体的报错截图、访问的域名以及ping域名的截图，ping操作：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
问： 端口改成8848了
答：您好，当前核实主机上的网站www.lgwww.cn可以正常访问，如图：
查看到使用了安全狗作为防护软件，建议在网站访问较慢的情况下，登陆到服务器查看安全狗的访问日志和网站访问日志
问：我安全狗都没开防护
答：您好，建议开启安全狗防护，服务器内部安全是需要您自己进行加固的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能测下节点么，
答：您好，
查看您目前访问状态正常，您的意思是说测试百度云加速的节点？您可以尝试从本地进行节点测试，将结果反馈之我公司，便于为您查看及分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，一直连不上ftp，还有个问题是建站助手有时候打不开，说连不上数据库，但是重启一次就好了，这是咋回事呢
答：您好，
1.ftp请使用21端口连接。一般重启服务器就恢复说明服务卡死了，windows系统，请在开始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系统日志
2.若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改了21端口还是一直是链接超时，这是怎么回事呢，之前也是连接超时
答：您好，
21端口不通，请远程到服务器检查ftp服务是否正常运行，若需登陆服务器协助排查，请重新提交服务器工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp设置、不能登陆或上传故障排除】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上测试ftp找不到目录是咋回事呢，创建的站点是勾选了ftp的
答：您好，
请重新提交服务器工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp设置、不能登陆或上传故障排除】, 提供服务器登陆账号密码，帮您排查下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我的磁盘满了，现在扩容，不懂如何加载到面板，现在麻烦你们帮我扩容C盘。谢谢 我的面板面板 http://127.0.0.1:8888
答：您好，经核实:
1.当前服务器为云主机,为了保证数据安全性以及灵活性系统分 和home分不是传统意义上的硬盘,而是存在于不同的磁盘阵列存储中.故无法划分根分 容量到home分 .还请知悉.
2.如需清理根分 ,请ssh远程登录核对根分 中是否存在宝塔面板的缓存文件,可前往宝塔官方论坛查找相关信息.
3.可按照我司相关方案进行操作https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=754
4.可单独升级系统分 容量大小,然后进行扩容操作即可.非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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