问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：whfhedu2018.gotoftp4.com网站突然打不开了，主机域名都是西部的。主机检测没发现任何问题。尽快解决，谢谢,网站突然打不开了，主机域名都是西部的
答：您好，www.whfhedu.com核实此域名是解析到shptce.gotoip4.com并非当前这个主机的二级域名whfhedu2018.gotoip4.com，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现代还是打不开，帮忙看下什么情况？谢谢。修复好。
问：解析我们都没有动，为什么还能自动换解析？麻烦尽快修复好。解析我们已经调整过了。
答：您好，解析还未完全生效，本地测试可以打开了，您等待即可，目前解析和绑定是对的
问：有个服务员忘记续费了还能找回来吗
答：您好，请问您是指服务器忘记续费了,能否找回么?如果是,能否告知该服务器的ip地址,以便于协助排查.非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1麻烦了
答：您好，经核实:
1.查询到您到期未续费已过期,实例已删除.故无法为您恢复该云主机.
2.但查询到该主机上次的备份时间 "弹性云127.0.0.1[备份时间:path:/bkup/bak-ebs-24901.;os: 3:28:35,size:30GB;data: 3:29:47,size:50GB] "故可购买一台跟之前配置一样的新服务器硬盘容量必须选择跟之前一样或比之前更大,否则会造成数据无法恢复.之前是系统盘30G数据盘50G.
3.建议在今天之内进行购买及恢复数据的操作(恢复数据会收费100,还请知悉),以免当前备份数据由于源主机过期导致删除而无法找回.非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买，麻烦恢复，100元费用已知晓
问：127.0.0.1
答：您好，经核实:
问：你好、我下午买的是华中BGP的、怎么又变成了成都机房？
答：您好
您之前ip是127.0.0.1 现在已帮您将数据回复了,并且ip仍然使用 127.0.0.1 ，你购买的新服务器是华中机房,而之前备份在四川机房,所以必须迁移到四川机房才可以恢复,请你知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有个测试网站。无域名。想用公网IP加端口号测试访问。但是访问不了。在服务器里面用IIS可以访问。：例：127.0.0.1:81.可以在服务器上面访问 但是在外面的浏览器就无法打开。
答：您好，外网访问需要在系统防火墙上添加对应的端口允许连接，请您添加后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下云服务器上面的MYSQL数据库怎么备份。是自动备份还是手动。我只有C\\D盘。没有E盘。。还是只能通过手工每天自己备份数据库？
答：您好，1、我司服务器内部mysql没有自动备份，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 手动进行备份。
2、如果您需要设置自动备份，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1750进行备注自动备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
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