问：赠送二级域名:kongmingdemo.gotoip1.com不能访问，输入账号密码（用户名:**********，密码:**********）也不能打开,赠送二级域名:kongmingdemo.gotoip1.com不能访问
答：您好，核实到该虚拟主机是港台主机，走的是港台线路，需要将域名绑定到虚拟主机才可以进行访问，请知悉
请将域名绑定到虚拟主机并添加域名解析将域名别名解析到我司二级域名即可访问，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我将域名8050.top绑定到虚拟主机了，也不能访问，输入账号密码（用户名:**********，密码:**********）也不能打开
答：您好，这边核实可以正常访问了，
域名的绑定和域名解析生效是需要时间的，大概5-10分钟左右，请核实
建议等待5-10分钟之后再清楚浏览器缓存后进行访问测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想转移个域名到这个账号下如何操作
答：您好，
2、若是要操作域名在西部数码账户间转移，请登录域名所在账户，并参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天到期的服务器客户今天续费怎么就没了？
答：您好，
您提供下具体的IP地址我们核实下情况，我们查看您会员名下现在只有3台云主机。
最近一次续费记录是对127.0.0.1这个IP进行的续费，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1
问：这个客户好像是18号到期的，刚好端午，昨天上班来续费发现没了
答：????您好，我司查看您的服务器127.0.0.1是购买，已经到期很久了，查看服务器有一次备份数据，如您需要恢复数据，请您购买自能多线机房，系统盘30G，数据盘70G，然后联系我司恢复数据需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：6月15号还是我客户的数据吗？，能直接续费开通吗？
问：如果数据还是我的，我就让客户重新买，再恢复，就怕不是
答：您好，我司查看备份数据时间是您当时购买服务器的数据，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经让客户重新购买了 新的服务器 127.0.0.1
请求恢复 127.0.0.1 数据到 127.0.0.1
问：含C盘 D 盘全面恢复
答：您好，服务器数据我司已为您恢复，请您远程到服务器中查看数据是否正确，扣费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复数据后，客户说初始密码不对了
问：不知道密码登录不了
答：您好，查看服务器进行过重装，密码不一定是初始密码，可能修改过了，建议在核实一下，如果确实忘记，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 修改下，谢谢。
问：改了没有效果还是不对，麻烦给处理下，客户催的急
答：您好，127.0.0.1已经重置为初始密码了，请您再试试登陆，谢谢。
问：远程连接不上，用VNC 连接到这直接卡住 什么都动不了 点了也没反应
答：您好，请再试试，查看服务器启动时卡住了，我们暂停了360安全卫士等服务，请您登陆云服务器后重新启动下。此外，家用电脑的软件不建议安装到服务器上，服务器可以装云锁或者安全狗，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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