问：使用工具上传文件无法上传，通过平台文件管理上传，也出现错误。请问如何处理。,cnhqd的ftp账户无法上传文件了，之前还可以的
答：??您好，1、网站因存在木马病毒[\\www5\\www\\config\\file\\1257\\index.php;\\www5\\www\\config\\file\\1258\\index.php;\\www5\\www\\config\\file\\1264\\index.php;\\www5\\www\\config\\file\\1265\\index.php;\\www5\\www\\config\\file\\1266\\index.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件
问：转出密码获取失败
问：麻烦注册商提取下密码
问：可以提供邮箱验证码，hk.网站提取不出来密码，一直是获取失败
答：您好，非常抱歉，查看您并未成功提交转出，请您重试。请问您是有什么原因需要转出域名呢。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
问：注册商能不能帮助提取到密码
答：您好，查看您是在手机端操作的，建议您在pc端操作转出,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那行，提交到cnnic那边处理
问：这都截图直接邮件到cnnic
答：您好，非常抱歉，手机端可能因注册局限制无法获取转移密码，并不是不为您处理，captcha验证失败可能就是您因为的手机端操作。已将转移密码发送至所有者邮箱@qq.com，请查收。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我的这个域名应该时万网的吧，当时从一个做网站的公司那边申请注册的。后来不他们不做域名了，他们把域名管理账号和密码给我了。我每年都是登陆贵公司网站缴纳费用，今年我续费，发现无法缴纳，说要转入你们平台才行，可是我也没有转移密码，也无法联系原来的厂家，这种情况如何处理？我想把域名转入你们平台，我在你们平台的账号是租用了你们的虚拟主机
答：您好，请您核实域名所有者邮箱是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。
若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将转移密码发到jnkrsoft@163.com ，同事能否将域名转入账号下管理
答：您好，上级修改域名所有者邮箱需验证新邮箱，已将验证邮件发送至域名所有者邮箱，请操作验证。验证成功后回复工单即可为您处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱已经验证成功了，麻烦协助处理，谢谢
答：您好，域名转移码于 11:52:51发送到您的域名持有者邮箱jn****,请到邮箱查收。域名转入成功后，您即可将域名转移至其他账号进行管理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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