问：司 找回账号和密码 之前员工离职 联系不上 。,之前员工离职，找回账号密码
答：您好，您目前会员名下并没有其他业务，目前会员名下是陆先生个人账户，建议您确认您要找回的产品，以便我司协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮忙把这个网站开启一下百度云加速，谢谢遇到恶意刷流量的了，昨天一天刷了8G流量，客户今天都升级了主机，但是如果还是有恶意刷的，香港主机流量这么少也不够，麻烦帮忙开启下百度云加速，至少能好一点，谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是你们做什么维护。服务器很慢，刚刚 都登陆不上，是不是做什么维护
答：您好，
您的服务器负载以及带宽占用率都并不高，并且测试远程也无问题。
测试结果已经截图反馈请核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今日收到一封邮件.主要内容如下:系统监测到您的云主机127.0.0.1磁盘读IO负载很高，最近5小时的平均读写IO为950次/秒（传统机械硬盘sata的极限iops约为90次/秒），建议您立即登录服务器查找原因并解决。通常情况下，以下操作可能导致IO超高：大量的文件复制、压缩、下载，长时间的磁盘性能测试、DEDECMS中病毒、论坛留言板被垃圾贴灌水等。
1.近24小时内,没有操作大量的文件复制,压缩,下载.2.没有进行磁盘性能测试.3.没有使用DEDECMS4.没有论坛留言功能,不存在垃圾灌水.
另外,提供一个信息.昨天,发现顶级域名能正常打开(www.uvw900.com)而带文件名的网址无法打开,比如(www.uvw900.com/.htm),后来发工单,工程师说是云锁造成的问题,已帮我解决(详见之前的工单)会不会和云锁有关?
能不能帮我排查一下?
远程登录IP及端口127.0.0.1:
初始用户名:
初始密码:
答：您好，我司核实到如图1的进程占用了较高的cpu资源 ，而加核实到为腾讯相关进程 ，此占用情况已属不正常，建议登录服务器进行核实 ，另 ，核实到您的服务器安装了第三方的程序 ，详见附图3，由于我司不熟悉相关程序，不排除存在占用服务器资源的可能，建议可尝试停止相关服务后再观察 ；建议可在服务器上安装 火绒 ，以提高服务器安全，同时使用其提供的工具监控服务器状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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