问：急急急 这个升级到了linux的，但是ftp链接还是之前win的,急急急 这个升级到了linux的，但是ftp链接还是之前win的
答：您好， 请使用ip 127.0.0.1 连接，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：远程桌面卡死了 连阿里云的非常快 今天连这个操作文件都半天没有反应
点下按钮 反应半天 使用的是长城宽带
答：您好，请提供服务器密码我司协助测试 ，您也可以通过服务器管理-管理–控制台操作试下
网络间互联互通问题也可以表现为访问慢和卡 ，推荐使用电信宽带访问测试一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1 升级开机一下，面板点击开机空白页面
答：您好， 已经为您启动 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器远程连接进不去。密码是 初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，查看系统异常 ， ，建议通过服务器管理–备份–恢复最近一次系统盘备份 ，
恢复后系统盘数据将恢复至 1:16:32 时间点数据
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不会搞，帮助处理
答：您好， 回复此工单，我司将使用最近一次备份系统盘尝试恢复 ，数据将会恢复到最近 1:16:32 时间点数据
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮处理。
答：您好，请提供一下密码保护答案 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这自己选择恢复了系统盘也是一样，
答：您好，
这种情况出现在的环境下较多，主要原因是服务器自动更新系统补丁的时候出现了异常导致。
如果恢复备份盘以后还是无法进入系统，建议最好还是考虑保留数据重装一下系统。
保留数据重装D盘数据不会有变化和影响；C盘系统盘将被格式化。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：升级为云邮，网站不能在线发邮件了，之前老邮局是可以的。
答：您好，查看您的解析是正常的，请问是否有报错返回，可以提供下报错截图我司核实下？如果没有可以尝试将smtp地址换为smtp.yunyou.top再试试，谢谢。
问：没有报错，就是发送失败，老版本用的很好，新的邮箱不行
答：您好
云邮局的smtp发送地址是smtp.yunyou.top 请你重新更正后再试, 相关参数可访问 https://mail.west.cn/help/detail?id=37 查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚换了虚拟主机测试可以的，但是在云主机上不行，检查开通了25端口了，还是发不了，127.0.0.1
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确实需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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