问:平台地址www.321idc.com,管理员帐号:**********,密码:**********,专属密码:**********从后台输入客户账号切换到客户会员中心,然后再切换回后台,从后台进入管理员自己的会员中心,这时会显示“手机已认证”。实际上手机号未认证。,代理平台BUG反馈
答:您好,代管用户是不验证手机,强制显示手机已经认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问: 连接不上数据库power数据库连接地址:sql.cd134.vhostgo.com数据库登陆名:power数据库名:power密码:**********连不上数据库
答:您好,1、测试您的数据库可以正常连接,附图。
问:刚才升级的,原来是华南BGP机房,升级时由于没有华南BGP可选,暂时选了“国内BGP”,但国内BGP显然是不能满足这位用户要求的,他的移动宽带访客比较多,访问国内BGP机房不稳定的,请帮忙调整到华南BGP机房,谢谢!
答:您好,我司已为您更换为了华南BGP机房,请您测试网站是否可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天我在服务里面添加了一个88端口,把其中的一个站点使用了88端口,其它的站点域名都打不开了,都要在域名后面加88端口才能打开,前提是我没有在其它域名配置88端口,都是使用的是默认端口
答:您好,
1.此次特殊处理核实您该问题,您对应服务器上当前是使用的apache nginx模式的,而该模式默认就是使用的88端口,并对应网站php程序也都是交于在处理,现在如您单独设置了一个88端口去指定到站点,那么会导致服务无法启动,建议重新设置一个其他端口测试看看。
2.如您还有问题,您当前是独立IP主机,请重新提交正确类型独立IP主机工单,类型选择:主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开,常规问题排查(一个站点),目前您有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,并提供一下您对应的服务器远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么我把88端口删除了之后,所有的站点就无法访问了? 我已经重启过服务器了
答:您好,请重新核实您对应站点配置,当前测试启动对应nginx还是有提示有站点设置了88端口,导致无法正常的启动nginx服务,查看到站点bdcb.hzhzswkjd.cn.conf还再使用,已经为您将该站点的88端口修改了,网站已经恢复访问,请您重新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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