问：http://m.dalidalihome.com/mgr/infantOrder?menuid=demo帐号:**********密码:**********订单管理里面,你们恢复以后后台订单乱码
问：我们没有技术维护人员，自己不懂代码，麻烦看看
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们初步核实了下情况。
发现服务器上您是使用的java环境，我们对您的服务器环境架构也不太熟悉无法为您核实处理具体问题。
需要您自行核实一下，或者让您的技术人员为您检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我就是自己不会技术，之前给我开发的技术现在已经联系不上了
答：您好，
抱歉给您带来不便了， 我们查看过之前您提交的工单并且仔细询问过。
之前只是帮您启动了服务而已，没有做其他任何设置。
但是服务器上站点访问内容异常，的确需要您这边联系您的技术人员处理。
因为我们的确对您的服务器环境不清楚的，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能不能麻烦你们帮忙调试一下呢
答：您好，1、十分抱歉，我司不太了解您的您的环境部署，也不了解您的程序人员，无法为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边现在联系不到我们这边的技术，客户那边也不懂，这个是我的一个客户，我把网站弄在我的服务器，我也只是卖服务器给他，现在客户要求我把这个处理好，不然要求我退款，求你们帮帮忙，我也是残疾人，做这个，一个服务器就赚了几百，他到时候让我退款我都不知道怎么办了
答：您好，
查看数据库中有部分订单是正确,有部分是乱码,这个应该是您程序在将订单插入数据库时没有正确处理编码导致的,您可以测试下新订单是否正常,如果新的正常,旧的订单是无法处理的,如果新的都不正常,那就是程序问题了,我们对您的程序代码不熟悉,并不是我司不帮您,而是有心无力,一套程序代码是非常复杂的,不是写程序本人很难去调试一套功能齐全的源码,您可以给客户解释清楚,这个属于程序方面的问题,即使搬到其他地方,这里乱码的依然乱码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他说的是上次服务器恢复以后就出现这个问题了，从那以后下单的都是乱码的，麻烦帮忙看看是什么原因呢，拜托了
答：您好，抱歉,我们再强调一次,我们当时是好心帮您把启动起来,如果不启动连网站都访问不到的,如果您要我们还原,那就是把停止就回到您提交工单前的状态了,这个是程序的问题,不是服务器的问题,上面已经给您查清楚是程序在插入数据库前没有指定好正确的编码导致插入数据库中的数据是乱码,如果我们能解决,何必几天都在拒绝不帮您处理?我们无法帮您处理此问题,请勿再提交这个问题的工单了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么这个网站打不开呢
答：您好，查看服务器正在进行还原操作，应该是您操作了还原系统数据导致，请再耐心等待系统还原成功，非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了，还是打不开呢
答：您好，现在可以访问了，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因呢
答：您好，就是服务器还没有完全启动，刚刚网站服务器才启动好，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个乱码有没有办法帮忙调试一下吗，我可以付费的
答：您好，非常抱歉，并不是因为您没有付费，我司就不愿意帮您排查，您的程序比较复杂，我司不清楚程序结构，无法排查的，这个只有联系程序提供者为您核实处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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