问：后台管理出现错误提示,bx0913后台无法操作
答：您好，请您提供下后台地址和用户名密码呢，并提供下报错的位置或者提供下包含浏览器地址的报错截图，以便我们进一步为您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zgsdcd.com/bx_Manage/js/login.aspx用户名:**********密码:**********
你可以测试新加一条信息提交就会报错，这是一个向数据库写数据时的错误
答：您好，测试登录提示用户名和密码错误，请提供下正确的登录信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********
答：您好，已经调整,再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙找回下
答：您好，
问： 账号 密码:**********
答：您好，请您在设置中，勾选客户端发信保存到服务器，另外推荐使用imap协议进行设置（ 参考：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=8），这样可以同步收发件以及服务器上的文件夹，谢谢。
问：我需要清空我的收件箱邮件，是否可以帮我清空
问：发件箱不要动
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，涉及数据建议您自行操作下，如果要清理所有收件内容，请登录网页版进行邮件的删除，请注意此操作不可逆注意备份数据，谢谢。
问：
答：您好，核实是您的数据库表不完整,请重新从原处导出sql并导入现在主机数据库中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！你们不是要统一升级到2008吗？为什么我是还没有升级到2008操作系统
答：您好，我司发出安全警告，强烈建议您升级云服务器操作系统到,可前往https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=690进行了解
升级云主机操作系统需要自行操作，可参考上述地址页面描述进行操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是你们系统的问题，怎么还要我们自己来操作，我是你们的VIP客户了，我们也没有这个技术
答：您好，我司提供空间和域名服务，空间内部的操作以及依附于操作系统的操作这边都是不能直接操作的，请知悉
更换服务器操作系统会影响依附于操作系统的站点和数据库程序，请自行升级云主机操作系统，建议参考：
1、新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级） 然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=487 最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。
2、直接保留数据重装云服务器。（此方案需要一定的技术能力，并且网站服务会中断） 通过建站助手恢复站点，恢复sql 等，具体见文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们没有这方面技术怎么操作？
问：是不是我可以把网站备份到数据盘，然后后台点击重装系统，装好后自己恢复就可以了吗？
答：您好，您好，如需我司代为操作，请提交正确类型工单，如图：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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