问：账号下虚拟主机诊断后出现问题，80端口是否正常一栏显示“错误500 程序出错”，如何恢复正常,虚拟主机诊断80端口是否正常
答：您好，
已经可以访问了您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8080/login 用户名和密码无法忘记 请重置
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们不懂，你们可以操作吗
答：您好，
后台账号是w 密码:********** 请测试登录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我司邮箱本月初已升级为全球云邮，今天用户发送给ks-ps011@coxongroup.com的邮件被对方视为垃圾邮件退回，出错信息如附图。请确认是何原因？是DNS不稳定吗？如何根本解决？
答：您好，查看您的spf记录可能有些问题，请参考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 做@主机名的txt记录解析到v=spf1 include:yunyou.top -all，等待生效再试发信下，谢谢。
问：域名cn-cocentra.com之前已做过@主机名的txt记录解析到v=spf1 include:yunyou.top -all的解析了，如附图最后一项。请再确认。
答：您好，我们调整了下，您再试下。
问：备案密码对的，都是复制粘贴上去，却一直提示错误
答：您好，
若在工信部在线找回备案密码，请勿多次申请，每次申请都会重置，且有延迟发送，收到的不一定是最新的；收到密码后，可通过工信部网站上的“修改密码”方式修改验证密码是否正确，若可修改成
功即使用修改后的密码提交，提交时注意 分字母大小写；按照以上方式操作，一般就不会出现密码错误情况,建议重新找回提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢
谢!
问：短信就收到一次，我也就按了一次重置密码
答：??您好，好的，提交时注意 分字母大小写；若是确认备案密码无误，请您重新将备案提交上来即可，我司会再次上报至管局审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢 谢!??
问：
答：??您好，好的，查看您的备案已经提交上来，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：xajzy.gotoftp3.com
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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