问：全站文件设为只读，为啥还能被黑，被更改标题，描述,全站文件设为只读，为啥还能被黑，被更改标题，描述
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我今天做了处理，就是不小心把后台的所有的文件夹都删除了，重新在安装，但是我发现，我的主机状态，根本看不到我的主机记录呢
答：您好，您主机绑定的??是www.010hf.com,请您通过虚拟主机管理–管理–即可查看,其次,您上传的文件,需要全部移动到www下再进行访问安装,否则将无法正常访问,如有其他异常,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
答：您好，上一个回复已经告知文件要放在www下,已??经帮??您把里面的文件移动到www下,现在请您重新访问安装即可,但查看部分css样式连接路径不正确,请您自己修改下程序连接代码,或者是直接访问http://www.010hf.com/wordpress/ ,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：上海睿涵网络科技有限公司沪ICP备号-3注册了用户名备案，提示已被其他用户注册，找回用户名是：，但无法找回密码，请帮核实，这个用户名下注册的手机号和邮箱是哪个@qq.com请协助帮忙找回密码，这家公司的法人今天来到了我这里，这些信息是他以前的员工帮他搞的，这个员工离职了，啥信息都没有了，目前他想增加网站备案，但备案不了
答：您好，查看此在我司对应登陆备案系统的账号“kaysen2016”，主办者名称为“上海睿涵网络科技有限公司”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“严成凯”的手机“138****3083”和邮箱“138****”内，若是无法在线找回，请登录您西数官网主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：政府相关部门要求安装中小企业服务器网站防护软件，请服务商给与安装：相关信息如下：软件下载地址：http://www.gov110.cn/gov/config_info/sysConfig/download安装说明：http://help.gov110.cn/part2/chaper3/windows/232linuxfu-wu-qi-an-zhuang.html软件用户名:**********密码:**********控制面板登录地址：http://www.yunyi580.com:8888/login账号：密码:**********地址为： ftp://127.0.0.1:21用户名:**********密码:**********
答：您好，1、查看到您反馈的软件是需要远程到服务器上执行对应的命令进行安装，附图。
2、请参考http://help.gov110.cn/part2/chaper3/windows/232linuxfu-wu-qi-an-zhuang.html 远程到您的服务器上，上传对应的安装包进行安装操作即可。
3、当前查看到您使用的是64为系统，请参看 下载使用对应的64位的软件即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢您的及时回复，但是我司技术对Linux不熟悉，Linux系统安装安全软难度有点大，并可能对服务器运行造成影响，贵司能否代为安装，以避免不必要的麻烦。
若予支持不胜感激。
答：您好，1、如需我司协助核处理，请提交对应的“vps云主机-服务器-自协商-自协商”类工单，我司安装安装，我司只负责安装不负责后期维护，查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
