问：升级云邮后，迁移数据失败，填写的旧服务器为：vipmail11.myhost.net，端口143,数据无法迁移
答：您好，请提供??下登陆密码,以便我司进一步核实,谢谢 ??
问：当前，我安装dede系统，安装过程中 提示数据库服务器或登录密码无效
答：您好，
非常抱歉，没有查询到有ftp用户名为的虚拟主机，请您核实下是否拼写正确；非常感谢您长期对我司的支持!
问：d8cxj66
答：您好，
问：后台已经之前购买的空间，现在配置不够，已进行升级，但是升级后还是要不了，全部查看处理，谢谢！FTP用户名:**********
空间要求：能支持这个就行，服务器操作系统为 r2,IIS7.5 以上.net4.0 集成环境。
答：您好，您可以通过虚拟主机管理面板–更换机房功能更换为 2008 系统即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你帮操作一下，谢谢！
答：您好，已经为您提交更换，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：dz论坛安装后无法与dz云平台链接，提示无法访问
答：您好，请问您是说的当前会员名下的服务器127.0.0.1上安装的dz论坛出现了问题吗？您不妨提供一下您对应DZ后台的报错截图，还有您服务器的远程账号密码，和网站的后台账号密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这个空间的mysql 版本5.1.56 你可以帮我升级到5.1.65吗
答：您好，您可以通业务管理–虚拟主机–管理–更换机房–更换mysql5.6（免费）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我把 粤ICP备号 主备案注销掉，我公司由于更换服务器需要重新备案。今天由于理解问题，只取消了一个网站的子备案号，现在处于取消备案状态，不能继续注销备案。账号： 密码:**********@2015
答：您好，
1、很抱歉，查看您此账号下正在提交“粤ICP备号-6”的取消接入，现在无法进行任何操作，取消接入一般24小时左右生效，请耐心等待；
2、若是您整个主体的备案号都不需要了，可待取消接入成功后点击备案信息–注销备案进行在线注销即可，此需要填写备案密码，注销一般5个工作日左右注销成功（此需备案密码正确的情况下）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销备案有更快的方法吗？5个工作日时间有点长。
答：您好，很抱歉，此无其他方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，另外还有个问题，我这个备案号主题是在这边备案的，但我到工信网查的时候多出来一个域名挂在我这边的子备案号上，我在这边后台并没有看到，是什么原因？应该怎么处理
答：您好，
1、此表示您其中一个子备案号不在我司，在其他接入商处备案的；
2、若是您注销整个主体的备案，知道备案密码，可直接在我司备案系统内操作，注销后在其他接入商处备案成功的该主体下的网站也会一并注销的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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