问:您好,客户原来在别的地方备案过案,现在需要把我们的空间接入过去,已经给了我们用户和密码。登录账号:登录密码:**********,可以帮忙看一下吗?协助 我们处理一下吗?,备案接入,请求支持
答:您好,若是该域名“altmowenji.com”要使用我司国内主机,请点击备案系统导航–备案转入,根据流程提示提交该域名对应的子备案号“粤ICP备号-4”的转入申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,FTP用户名:**********密码:**********为什么这个FTP密码错的呢、不用备案密码,对吗?
答:??您好,FTP信息填写此请登录西??数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理(服务器管理)–对应的主机管理中查看主机ftp名(服务器IP地址)和密码复制粘贴至备案系统即可,由于,请稍后再重试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我要升级弹性云主机,我看升级有500的优惠,但我用不了的?请帮看看,谢谢
答:您好, 请注意,这个优惠针对的是升级,并非新购,如截图,在虚拟主机管理–升级–升级云主机中选择进行升级,谢谢
问:是在虚拟主机管理–升级–升级云主机中选择进行升级的啊
问:我知道了,我是钻石会员,不是直接会员,好像是限直接会员使用,对吗,你帮看看
答:您好,是的,此优惠券仅限原价购买服务器的直接客户使用,代理商因为已享受的优惠折扣折后价格,因此,不支持使用此优惠券。关于升级费用,请联系渠道 域经理QQ: 咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器使用起来非常卡,CPU使用率占完。与之配置相同下的chengdu2.zc7777.com服务器:(IP:127.0.0.1:,账号:,密码:*)则用起来顺畅的多。以下图为当前服务器CUP使用率。
答:您好,服务器,请确认服务器密码是否提供正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,经测试,
答:您好,查看到是服务器安全狗进程占用CPU 较高,应该是安全狗在处理攻击导致的,建议您开启防火墙关闭1433 和3306端口,并打好系统补丁,做好账户权限等设置,,非常感谢您长期对我司的支持!
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