问：www.filert.com 突然不能访问https: 可以
不知道什么原因,www.filert.com 突然不能访问
答：您好，filert.com 域名没有备案号，请您尽快提交备案 备案网站http://beian.west.cn/
备案后提交白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是被停 了。……
答：您好，域名没有备案号，白名单被取消了，所以不能直接访问服务器的80端口,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问如何访问
答：您好，您可在服务器的站点设置里绑定127.0.0.1 使用ip访问,或者是购买一个香港虚拟主机,绑定您的域名后进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器升级，重做了系统，有个sql数据库没备份，怎么恢复？
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载服务器的备份磁盘,从备份磁盘中查找需要的数据文件,恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我挂载了备份的系统盘，但是打不开。。。
答：您好，30G的应该是系统盘,您之前的数据是放在系统盘中的吗.若是放在数据盘上的,请再截图上面一个磁盘2,脱机上面右键点击联机试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前面系统是2003的sql 2000，那么数据是不是再mssql文件夹里？
答：您好，建站助手创建的mssql数据库,数据文件默认存放在d:/mssql下.请核实查找,若无法找到,可提交主机租用,vps,云主机工单,并提供服务器登录密码,以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器：127.0.0.1: 端口： 用户名:********** 密码:********** 内网IP地址:127.0.0.1 FTP端：21
收到提示说我们服务器有非法信息，那不是我们弄的，麻烦查下原因，能否帮删除下，非常谢谢
答：您好，非常抱歉，查看网站确实被黑，请登录会员中心，在截图位置找到被拦截的地址，然后根据被黑连接清理挂马文件。
问：是什么原因被黑的，能查出来吗？因为如果删除了，不解决根本问题，还会再次被挂吧？
答：您好，您可以提交挂马清理工单，我司为您清理挂马的时候会检查下网站日志，如果存在网站日志，可以通过日志看看是什么原因被挂马的。同时也会为您做一些网站加固处理，请您知悉，非常感谢您的支持。
问：怎么使用宝塔控制面板呢,我安装了，访问不了
答：您好，1.宝塔 控制面板 web端口 默认使用的是8888 ，请您登录服务器检查一下 安装是否正常，检查一下您的服务器防火墙是否正常放行8888端口。
2.您使用的是纯净版系统，自行安装的环境，您需要自行检查一下。 您可以提交工单 “主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)” 并提供一下服务器IP 和密码 ，我司为您检查一下端口的问题，但若是面板问题，还是需要您自行处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
